記者／高郁婷
去（2005）年3G全面開台，行動通訊產業正式進入3G數據服務的戰國時代，行動電話業者紛紛推出具有多樣功能的多媒體及客製化行動電話，各家業者亦積極推展各式3G服務測試市場並等待殺手級應用的出現，其中以「行動電視」的功能應用為推廣重點之一。然而科技發展至此，消費者對其了解多少、又接受與使用程度為何？實為影響3G行動電視未來成長的重要關鍵。
一向走在行動通訊產業前端的韓國，其民營電視台-漢城廣播電視台(SBS,Seoul Broadcasting System)資深研究士Ju Young-Ho在「2005台北國際數位廣電影視論壇」中表示，2010年全韓行動電視可望普及並開始獲利，手機用戶中有63%願意使用行動電視、更有70% 的用戶會在兩年內開啟此項服務，而節目類型以即時新聞、娛樂、交通、天氣狀況、戲劇類最受歡迎。
中國訊息產業部（Ministry of Information Industry, MII）則在去年宣布將於2006年推動3G行動數位電視服務。中國移動（China Mobile）和中國聯通（China Unicom）同時表示，所有3G相關的影音串流服務都將於2008年北京奧運展開前完成準備工作。專家就預估屆時會有超過1億1千8百萬的3G用戶，表示將有近四分之一的行動電話用戶是3G服務的使用者。大陸市場如此龐大的商機，亦引起業者的高度關注。
回到台灣。根據易利信在去年與國立政治大學合作的手機用戶行為調查報告，在3G加值服務中，消費者接受度最高的分別是行動電視（Mobile TV）、行動監看（Mobile monitoring）與行動日誌（Phone log）。另外，蕃薯藤與東方線上也在去年10月共同發佈2005年「3G行動生活需求網路大調查」，受訪者表示最想嘗試的3G功能是「視訊電話」及「行動電視」。在在都指出行動電視是3G時代最具吸引力的數位加值服務。
在「3G行動生活需求網路大調查」中，顯示97%的受訪者表示有聽過3G，但是其中有近四成的民眾並不了解3G的功能與其加值服務的內容，而值得注意的是，有近九成受訪者仍然有購買3G手機的意願。同時調查3G服務功能的需求，消費者對於視訊電話、遠端監控與行動電視的需求強度位居前三名，這個結果透露出消費者對於未來隨身娛樂的期待，卻也點出業者極需加強3G功能與服務的教育與推廣。
由此，目前在推廣3G行動電視的市場，首要之務便是建立使用者對於手機和傳統電視使用服務的認知，並凸顯3G手機的優勢，如與傳統電視相較，3G行動電視能便利地提供個人化和客製化的隨選內容。同時由於手機的螢幕大小與解析度等規格都跟電視都不同，許多內容供應商會製作專屬於手機行動電視的節目內容，此對於消費者在使用選擇上讓3G手機更具有利基。在科技迅速成長的同時，與使用者的需求進行溝通與協調才是科技成功發展的致勝關鍵。