記者／溫深淵
繼Skype之後，微軟和雅虎都宣布將進軍網路電話市場，雙方都推出PC2Phone的網路電信服務，此舉不但衝擊原本網路電話的市場，對傳統固網業者而言勢必是個嚴重的打擊。前中華電信董事長毛治國甚至表示，傳統固網業者的營收恐將整個消失不見。
隨著技術的成熟，原本網路電話的PC2PC溝通模式將升級為PC2Phone和Phone2PC。雅虎和微軟都將憑藉著自身即時通軟體的成熟和廣大使用者的優勢殺出一條血路。雅虎所提出的Yahoo！語音即時通訊（Yahoo！Messen-ger with Voice）雖然只是測試版，但預料明年初就可以在美國全面使用，台灣則預計在明年上半年推出本地版本。微軟則和MCI合作推出MCI網路電話服務（MCI Web Calling for Window Live Call），要讓使用者用MSN即時通〈MSN Messenger〉直接播打市話。這項服務已於本週在美國試辦，明年上半年將在全球和雅虎與Skype全面交鋒。
對傳統固網業者來說，這波網路電話最大的衝擊則在於瓜分了傳統用戶的客源，導致營收銳減。以Skype為例，不過推出一年的時間而已，全球已經超過一億九千萬次的下載。國際數據資訊公司(IDC)則估計2009年網路電話的固定用戶將達到兩千七百萬人。而目前雅虎及微軟推出的網路電話跨國播打服務費率約為一分鐘1美分到2.3美分，對原本就競爭激烈的國際電話市場又是一項嚴苛的挑戰。
不過對消費者而言，雅虎與微軟對網路電話的投入則是一項利多，預料在短期內消費者將可以以更自由、更廉價及更多元的方式來享受電信業務。