記者／黃信誠
最近蓋茲又寫了一封備忘錄，激勵微軟員工迎戰一大群來勢洶洶的網路強敵。他寫道：「這波即將來襲的『服務浪潮』(services wave)會極具顛覆性(very disruptive)。競爭對手會趁機利用這些作法向我們下戰帖。」
微軟技術長Ozzie指出，微軟本可在以網路為據點的應用程式方面取得領先優勢，但其他公司在發展這方面的業務上表現得更專注。例如Ozzie認為，Google「顯然是(微軟)最明顯的競爭者，而且Google的一心一意則讓他們占有強大的優勢地位。」
他同時警告，雅虎和蘋果電腦公司也不容忽視。「雅虎有豐富的通訊資產，結合了軟體與服務，讓他們更像是一家媒體公司。」「蘋果用dotMac, iPod和iTunes，把硬體、軟體和服務整合起來，成果令人稱羨。」
Ozzie也提到，一群規模較小的公司最近也崛起，紛紛開發出新的軟體與服務，所依據的基本平台不是Windows，而是網際網路。
在此群敵環伺下，蓋茲仍然相當樂觀，認為微軟「顯然大有機會居於領先地位」，而Ozzie認為微軟的機會將在於打造一個以網路為基地的開發平台，也就是以一個『服務平台』，協助新創公司改良產品，而微軟能否再創佳績，就讓我們拭目以待。