記者／錢克綱
微軟今年八月底收購Teleo，正式進軍網路電話市場。工研院經貿中心（ＩＥＫ）分析師徐愛蒂今天指出，微軟擁有龐大視窗軟體用戶，在視窗系統中內建網路電話軟體，不但將造成市場洗牌，也可望為微軟增加營收。
也因為微軟在視窗作業系統在個人電腦與手持裝備上都有獨佔地位，使得微軟的網路電話系統無疑佔據了最佳戰略位置。面對網路電話市場的重新洗牌，尚處於摸索階段的其他小品牌不但面臨用戶流失窘境，也可能遭大公司併購。
此外，微軟所擁有的廣大客戶群與使用者資訊，都將成為與其他電信業者協商拆帳事宜的籌碼。對客戶來說比較容易將獲得相對便宜的低價；公司本身在網路電話市場中的競爭力也將不同於其他品牌。包括目前擁有龍頭地位的Skype也難保不會重演MSN擊退ICQ等競爭者的舊事。
在此之前，微軟必須解決技術性問題。徐愛蒂認為，由於語音服務需要即時互動傳輸，如何克服網路壅塞時的延遲、封包遺失、回音、抖音等問題，讓用戶享受如同傳統電話般的品質，是微軟面臨的最大挑戰。