記者／何羚瑋
Yahoo！奇摩以新奇的「知識互換」平台為號召，推出「奇摩知識+」，藉由網路上的交流平台，網友可儘情分享各種知識。隨使用人數持續累積，潛在的商機逐步浮現，此種商業模式將的獲利來源為何，是否具有商業效益？目前聚集的人氣，如何轉換為社群經營？未來成為電子商務模式的新典範，是值得探討的。
奇摩知識+以「網路知識平台」的定位，提供網友分享知識的平台，企圖集合眾人的力量，將「資料」轉換為「知識」。奇摩知識+以「網路知識平台」的定位，提供網友分享知識的平台，企圖集合眾人的力量，將「資料」轉換為「知識」。目前奇摩知識+採會員制，但不收取額外費用，經過身份認識的奇摩會員，均可在服務平台上提問或回答。但不收費的服務，並不代表沒有商業利益。
服務規章中明列：「使用本服務不需支付任何費用，但Yahoo!奇摩保留未來對本服務收費的權利」。並註明「一經上載、傳送、輸入或提供至Yahoo!奇摩知識+時，即視為您已同意永久無償授權予Yahoo!奇摩及其全球關係企業。不受任何條件限制進行重製、散布、改作、公開展示、公開播送、公開傳輸等，並得收錄於資料庫中提供服務，或再授權其他人為前述利用的權利」。
由上述觀之，不難推測知識+的下一步將走向「收費」的會員制度，現階段的目標，乃是培養消費者的使用習慣，由搜尋引擎的市場定位中，劃分出另一塊以「交流分享」為目的之「資訊搜集」使用需求。未來奇摩知識+若改以「收費型的知識分享平台」為定位，其知識內容、會員程度，使用人數，均面臨一次重大洗牌。如同Yahoo!奇摩拍賣開始收費時，亦是本著「去蕪存菁」的思維，讓貢獻度不足或難以應付的消費者，逕自轉向競爭對手的懷抱。
此外，此服務問世之初，Yahoo！奇摩即表示計畫將知識資料庫彙整為大中華區資料庫，預計在台灣推出一年後，將在中國大陸與香港陸續推出，除在地化的內容有所差異外，許多內容是具有共通性的，因此未來不排除考慮將台灣已經完成建檔的資料，開放給兩岸三地共同使用，編制為大中華區資料庫，達到充實知識數量的目標。
有了「大中華區資料庫」的遠景，知識+的下一步，將走向哪裡？
拍賣前輩ebay，在2003年底開始把數量龐大的拍賣資料出售給其他公司，其中最搶手的資料是ebay拍賣網站中的各類產品的平均售價。此項計劃正逐步推動島，最終目的是使該公司的銷售資料成為用以決定產品價格的基準手冊，使可能無法在該網站成交的物品有公平市價的參考標準。
國內知名電視節目「生活智慧王」也是擅用此一模式的成功個案。觀眾提供的生活小妙招，先製播為節目內容，後續再集結成冊，多重獲利。奇摩知識+能否彷效此種「一魚多吃」的手法，由網友作為資訊生產來源，蒐集大眾化、生活化的多元知識後，再系統性的集結或編纂，以創造更高的附加價值，是目前最可能成型的商業模式。
Yahoo！以「知識交流」此種服務在韓國和日本已經分別推出超過2年跟1年；韓國近來最大的入口網站—Naver網站，亦是透過這種知識社群，而以知識搜尋網搶佔60％以上市佔率。雖說亞洲吹起知識分享的風潮，但是資訊始終不等於知識，如何讓自家的知識交流平台上交流著真正的「知識」，又或者在收費之後，如何推陳出新，讓使用者持續駐足，均是下一階段業者的競爭焦點。