記者／翁珮慧
人力網站在現今網路時代中，藉由資訊科技促進工作的媒合，對求才的企業與求職的個人來說，確實發揮了某些效益。近幾年在景氣循環的刺激與e化普及影響下，企業紛紛尋求組織的精簡或虛擬化，於是為了降低人事成本的負擔，同時維持正常的運作與成長，派遣人力或臨時工作者之類的職務大增，造就了勞動市場益趨多元與彈性，在這樣的市場發展趨勢下，過去單純提供求才、求職的「人力網站」，勢必重新定位，晉升為全方位人力資源管理顧問的「網路人力銀行」。
網路人力銀行既然必須提供全方位的服務，那麼對企業與勞動者來說，就不只是求才與求職的網站。對企業而言，人力銀行應該提供更多蒐集履歷之外的功能，而不是在人力網站傳送大量而精準度低的履歷資料後，反而要耗費更多的人員與時間篩選。以美國為例，由於網路科技的發達與普及，許多大型企業積極進行人力資源管理功能e化的工作。往昔最耗費人資部門時間與人力的人才招募與甄選，現在幾乎都可以透過電腦網路進行，更遑論內部人事管理的e化程度，大幅提升企業人事部門的工作效率與效能。
相較於美國，台灣目前的網路使用成效與企業規模或許不能相比，企業本身對於人事部門e化的深度與廣度的要求也不高，但這正好給了網路人力銀行發展的空間。人力銀行可以發展成為專業的人力資源管理顧問或業務外包商，專案執行企業人才的徵、選、育、用、留等各方面的人事管理工作，在企業分工日益精細的產業發展趨勢下，將是未來人力銀行的主要發展方向。
另一方面，對於求職者而言，人力銀行可以提供的除了企業職缺的訊息外，許多相關的職業訓練、進修、甚至是個人生涯規劃資訊的提供或許更加重要。目前台灣的勞動市場在整體看來，出現了供過於求的現象，並且出現不同產業的人才結構不均的現象，人力銀行擁有龐大的資料庫，是各種政府與民間的轉業、就業輔導與教育訓練計畫的最佳宣傳管道，對於身處知識經濟時代的現代人而言，是職場生涯的必要資訊。
總結而言，網路人力銀行可以朝向豐富多元的專業人資管理服務的提供者角色發展，以獨自發展或策略聯盟的方式皆可。另外若能善用網路以及人力流動無國界的特性，國際化將是網路人力銀行的未來發展趨勢之一。