如何增加線上沖印市場的價值?

記者/呂學隆

「線上沖印」這種由網站提供平台供消費者上傳所需印出之照片,業者在沖印後,後續的照片處理,遞送,以及客戶服務全部由廠商負責,消費者在網站遞交照片檔案,然後在家裡等待快遞寄來洗好的照片,或者是到便利商店去領相片。這與過去傳統將膠捲交由沖印店的做法有天壤之別。線上沖印讓消費者得以省卻相關的運輸成本,只要在家透過電腦就可以等著畫質良好的照片到家,不需要來回沖印店之間,也不需要擔心畫質與拍攝技術的不完美造成畫面的失真,這種便利性的服務商業模式,自然成為未來的可能趨勢,正所謂「消費者在哪裡,錢就在哪裡!」。

    另外在使用數位影像輸出設備或服務時,消費者最在意的,其實是輸出照片的品質,更甚於價格及便利性。這種重視產品品質甚於價格的消費傾向,相關業者應該以輸出的品質作為優先提升的產品特色,好在競爭激烈的市場中獲得差異化的評價。當然在生產成本上也必須要注意不可與同業相差過多,因為以青少年目前的消費習慣來說,由於經濟支出上並不充裕,因此會將價格列入重要考量因素,而這個族群也是最廣泛運用電腦網路的一群!業者在思考定價策略上,也必須考量到這一點。

    現代人喜歡用具有個人特色的物品來表現自我,用數位相機拍攝的照片,可以經過製作成桌,馬克杯上頭的圖案,充分表現個人特色,這是在「線上沖印」這項服務上所衍生出來的加值服務。因此,廠商如何運用這些沖印照片,開發出吸引消費者願意「多掏錢」出來購買的周邊商品,也是業者必須積極構思的一條生財之道。

    最後,在這種「線上沖印」市場逐漸被開拓出來,具有一定經濟規模之後,也許傳統的沖印店或是線上沖印網站可以轉型成為數位影像服務中心,消費者倘若不是大量使用者,並不會有動機去購買一台動輒數千元的相片印表機來自行列印,這種數位影像服務中心一面可以提供消費者優良的沖印品質,一面也可以提供相關個人商品的製作服務,而且也可以用更專業的技術及設備來為消費者保存這些數位影像,對於消費者來說將更有吸引力,也願意花更多的金錢在其中,對於業者乃至於整個市場,也有正面的助益

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