話說電子商務商業模式(三) 商業模式的創新之處在哪?

特約撰稿/楊舜慧

創新商業模式的商業運作方式有何特殊之處?我們從Jay
Walker旗下公司申請成功的案例,來發覺這些「為何當初你沒想到?」創新點子的商業化。

Jay
Walker旗下公司透過改造舊有的流程模式,重新設計新的營運模式,並將此新營運模式的加值創造活動,鑲嵌在於資訊系統中,並且專利權化的商業程序與運作模式,使得企業能夠以「創新的商業方法」、「創新的商業程序」和「新的結構資本設計模式」,取得在知識經濟時代的獲利關鍵和競爭優勢。


自動販賣機 : 販賣機的帳戶

 

每週有超過4千萬個美國人逗留自動販賣機。然而,當你還是小孩子時,自動販賣機就從未改變。因此,美國的消費者期望一個介於零售和自動販賣機的系統,使傳遞能夠更寬廣。所以,Jay
Walker旗下公司重新構想能夠做得更多的「網路商店式自動販賣機」,新建構一個強而有力的解決方案來訂購和販賣,讓買賣飲料和買賣餅乾將不再會是相同的自動販賣機。

娛樂場(俱樂部): 賭場的現金提供
 

Jay
Walker旗下公司創造未來的賭場。賭場的一個問題是缺乏忠誠度的顧客。怎樣能誘使顧客,在他們兌換他們的籌碼或「吃角子老虎」的現金以後,回到原來的賭場?我們發明的其中一個是「雙邊價值」現金供給券。「吃角子老虎」傳統上是現金券,現在是玩家可以獲得一個較高債券價值的現金券(價值就是額外多了15元或一頓自助晚餐)。如果玩家同意和繼續付錢在同一賭場,就可以確保顧客不會至其他競爭者的賭場,而使顧客留在原來的賭場。

 

飛機票訂購系統 : 供給審查系統

航班經常有空位,當飛機起飛後就忽然變得沒有價值。然而,航空公司不會在網站上大大地折扣這些座位,因為害怕破壞他們的生意。Jay
Walker旗下公司提供「審查系統」幫助顧客合理的開價至電腦的定價系統。Priceline.com的名字是「由你定價」,而且這是是一套創新的系統,可增加消費者折扣的彈性交易同時也保護航空公司。

 

連續雜誌訂閱
 

Synapsese之前,雜誌在一年的某個時間,以舊的訂閱方式被標示和更新。不過有一個更好的方法是結合信用卡的基礎設施和消費者想要的主題,提供有意義主題給訂閱者。Jay
Walker旗下公司結合多重出版者的「連續雜誌訂閱」,取代每年的開放訂閱期限。目前,Synapse完全是隸屬於時代華納的子公司,而且已經變成一個世界中最大的雜誌訂閱賣方。

 

網路安全系統
 

美國家戶保全對於緊迫的家園安全問題,有一個獨特的解決方案。美國有4萬7千個關鍵基礎建設的設施,在強大的工廠、精鍊廠、飲用水的蓄水庫機場周圍。幾乎每一個人在100英尺內,就會有這些未引起質疑的和未探測到的設施。在早期,可能沒有這回事,但是隨著時間演進,美國家戶保全以簡單和前攝的創新方法,使用那些我們必須日以繼夜的基礎建設的科技進行確實地防衛,維護家戶安全系統的保全。

 

存貨為基礎的即時銷售管理系統(POS) 的推廣

收銀機的發展是從機器設備的到電腦網絡,而且將引領創新類型的新機會。Jay
Walker旗下公司研究消費者的行為在多樣化的餐廳和商店中的零售動機類型。發現零售的DNA解決方案,就是在櫃臺之前,直接對消費者呈現特別的商品。如此的話,經營者能夠藉由提供顧客一個在兌換零錢場所的額外選單,而增加銷售量。

分享此新聞: