為什麼需要PMP?-從消費者觀點談起

記者/錢克綱

究竟消費者選用PMP的理由是什麼?為什麼不選用?這是許多廠商在開發PMP產品時,鮮少慮及的要素。大部分的產品開發多停留在概念宣誓階段,各家廠商普遍看好這個市場,投資專家也預估PMP會是下一個消費性電子產品的新星,因此幾乎所有市場競爭在缺乏理解消費者的心態之前,貿然投入開發工作,深怕稍有遲疑便被懷疑是「新經濟」怠惰者,帶來投資人信心減損等效應。

以消費者的觀點而論,撇開個人偏好與品味展示的產品造型、品牌不談,消費者選擇的主要兩個考量因素就是「價格」與「功能」。目前PMP的銷路仍處於「只聞樓梯響」的階段,售價過高固然是原因,最重要的還是消費者心目中的「價/值比」。誘惑力足夠的產品,消費者可以為它朝思暮想,打工、借債、信用、現金卡、以卡養卡等方式,目的只為了擁有「它」。但是目前PMP產品似乎並未提供這方面的誘惑,足以誘使消費者的「欲求(wants)」凌駕「需求(needs)」。

消費者的使用習慣是很重要的角色。少有人在開車、等車、坐車時觀賞必須花上一段時間的影片。MP3隨身聽、或者戶外電子廣告則不然,前者多運用到聽覺,使用者能夠分新作其他的事情(或什麼都不做);後者多為言簡意賅的廣告短片,一次針對大量、流動的閱聽人發送。而觀賞習性使然,中途被打斷、干擾是眾多使用者無法接受的。另外「螢幕小,觀看很累」是使用PMP收看影片時的最佳寫照。尋求不被打擾與好的觀看品質之使用者,在家使用電視或電腦螢幕收看是最好的選擇。

PMP的產品多為眾消費性電子產品功能齊聚一身的結果,然而其精緻度卻又不若其他個別產品(DV、數位相機),精巧也不若MP3隨身聽。因之成為一塊在消費者心中難以定位的尷尬領域,不知該如何歸類、列為追求目標。這與產品本身的價格達1.5萬~2萬元之譜,「價/值」間不成比例有極大的關聯。如果PMP產品的使用者始終處於「早期採用者」與「科技玩家」的圈圈裡,難以普及大眾市場。勢必會面臨到其他產品的競爭,如原本不同市場定位的PDA或者新進竄起的smartphone等。因此,認識市場條件的限制是尋求出路的必要條件。

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