網路試衣間~商店經營者

記者/石航驊

傳統賣衣服的店家,毫無疑問的,一定會具備的就是試衣間。女性衣服尤其使然,由於女性衣服本身的複雜性,同樣的衣服讓身材相差無幾的女性穿起來,感覺就是會比男性服飾的差距更大,也因此,試衣間幾乎是女性服飾店內不可或缺的一各主要設備之一。

然而目前最流行的,莫過於網路購物了,網路具有無時間、無地域的限制特性,使得女性在網路上購買衣服的風氣慢慢興起,女性可以從網路上找到各種樣式不同的服飾,但是衣服好看,穿起來是否合身又是另一各大問題,因應網路商店的發展,自然興起了新的網路科技,那就是「網路試衣間」的誕生。所謂的網路試衣間,便是消費者可以藉由網路,挑選自己所喜歡的衣服之後,再藉由虛擬模特兒來試穿,便可以了解衣服穿起來的感覺以及合不合身。

對於消費者來說,省去了時間上的花費,對於店家來說也是相對的具有極大的便利性。網路商店的經營者,有許多是兼職性質,如果為此增設試衣間,讓購買的顧客擁有試穿的空間,其實是一筆不小的花費,再者,因應上門的顧客,也是需要人力方面的支出,需要有店員來接待顧客,等顧客消費完需要整理店面…等。對於這些網路商店經營者而言,這些場地與人力的花費甚至會超過買賣物品所得的利潤,因此很多網路店家是不提供購物者試穿的場所,僅僅提供尺寸或是照片上的樣式讓顧客選購。

但即使店家提供了精準的尺寸與照片作為參考,仍然無法表現出產品真實的情況,尤其是服飾,即使做的在精美、在合身,穿到身上仍然會與眼睛所見不同,這個部分便是網路購物與消費者之間最容易起爭議的一各環節,因此網路試衣間的運用,就可以解決這個部份的衝突,店家不需要在雇用過多的店員,在開店時間內需要在店內服務顧客,也不需要將服飾找各空間或是模特兒將其穿戴展示,在網路上即可顯示出所有類型與顏色,讓顧客做選擇之後,在決定是否購買,甚至目前已經有研發的科技,能夠塑造虛擬外在環境,讓顧客對於衣服在各種場合之間的視覺效果更加了解,也能更精準的讓顧客明白衣服是否合身等問題。

對於網路商店經營者而言,網路試衣間提供的不只是金錢方面的節省,更是另一種與顧客拉近距離方式,藉由顧客的自由搭配,達到完全客製化效果,可說是利益多多。

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