同志,讓我看個貨先吧!

記者/宋淑燕

中國脆弱的銀行和郵政系統困擾著那些搶購書籍和化妝品的網絡消費者的同時,也阻礙著中國網路購物市場的發展。上海人Lin Ying透過網路銷售玩具熊,買家堅持要到熱鬧的人民廣場完成交易。這位28歲的會計師說:「它是一個巨型的維尼熊玩具,競價者出價350元人民幣,所以他當然要看看實物了。」 「中國人的確很想在網上購物,但很多人都害怕邁出第一步。」 孫彤宇,阿里巴巴旗下中國第二大在線拍賣網站掏寶網的總經理說,「他們有很多擔憂:在線支付安全嗎?我買的產品會不會有瑕疵甚至是假貨呢?」

由於網路欺詐時常見諸於報端,以及郵局派送的問題,這種「實體」交易已經成為中國電子商務領域一種必須,但卻也帶來相當的麻煩。中國9千多萬的網友當中,僅有10%的人透過網際網路購物。上海艾瑞市場諮詢研究公司(iResearch)的資料顯示,去年,中國的網路購物的市場額份是42億人民幣(5.075億美元),預計今年的市值值將倍增。如果上述限制因素得到解決,中國的網路購物將前景無限。

目前,中國的人口有13億,中國的信用卡持有者卻只有約2百萬,eBay中國易趣公司的負責人邵亦波(Shao Yibo)認為,缺乏信用付款系統是造成中國網路交易低下的主要原因。另外,郵局的配送問題,也深深的影響著中國的線上交易。中國網上交易還面臨另一個障礙–難以讓人信賴的送貨系統,該系統現為國有的中國郵政所控制。此外,隨著異地銷售量越來越多,一些地區官員有時甚至還向來自其他省份的商品征收違法的稅費。

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