東森集團,整合行銷通路的高手

記者/江嘉軒

隨著新媒體時代的來臨,媒體的意義已經被擴大解釋成能夠傳播行銷意念,以及接觸顧客的任何工具及方式。以往佔產品行銷組合七成以上的廣告預算,近年來正逐步降低;越來越多的企業會將行銷預算,分配在網路廣告、網路行銷與及新型態直效行效等行銷模式,原因在於隨著媒體管道的多元化,已經沒有單一媒體能有效達成與廣大消費者接觸的目的,因此整合行銷正逐漸成為企業行銷的最愛。在台灣的媒體市場當中,東森集團是一個相當特別的個案,因為其媒體版圖的完整性,讓東森在集團內部,就能夠提供業主整合行銷的平台。

東森的媒體行銷平台,可以區分為五個區塊,電視媒體:東森新聞東森幼幼台等12個頻道,平面媒體:民眾日報,網路媒體:ETtoday.com,廣播媒體:ETFM聯播網,地方電視媒體:東森主力13家有線電視系統業者。這些媒體往往能夠有效提升交叉宣傳的效果,如同結合集團資源打行銷戰。東森新聞報總編輯嚴智徑,曾在訪問中指出,不論是東森新聞台或S台,都常常會出現要大家上ET
today的廣告,這種做法能有效提升pageviews,對廣告主而言就是自身產品的曝光率。

而平台內的各媒體事業,都擁有相當多的用戶數,例如ETtoday.com有四十萬名註冊會員,東森購物有八十萬名會員,這些會員資料大多屬於人口統計、心理狀態等類型,可供行銷企劃時,作為資料分析的來源,同時東森自身擁有民調中心,如果平台內現有資料不足,也不必往集團外尋求資源。

目前東森更整合所有資源,打出東森得意購這個通路,除了傳統電視上的東森購物台、網路上的ET
Mall.com
、型錄,更首創夾報形式的東森購物報以及廣播購物。夾報除了自身擁有的民眾日報、同時也跟聯合晚報、星報合作,擴大曝光率。而廣播則以置入性行銷的方式,在節目中談論與產品相關的話題,然後以電話訂購進行交易。未來數位電視與數位廣播的時代來臨,也許遙控器就能取代電話呢!

然而雖其言為整合行銷,但平台內各媒體的促銷活動,仍是獨立進行,因此對消費者而言,不一定有價格上的保障。同時媒體賴以吸引觀眾的資訊內容,在集團資源共用的情形下,也許會導致旗下各媒體內容相仿,沒有其獨特風格。例如新聞內容都由電視台記者提供,若沒有妥善編輯,就將電視新聞使用在廣播或其他性質不同的媒體,也許廣播就成為看不到畫面的電視,失去廣播新聞應該有的要素。
 

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