記者／翁文笛
搞不懂，為何新光三越好好地要在台北信義店旁邊再加開A8、A9兩館？也搞不懂東森購物台為何開了一台又來了第二台？這種感覺好像自摑巴掌，搶了自己的地盤。不過你搞不懂沒關係，他們要的也不是你的理解，而是你口袋中的鈔票，這些手法其實就是他們的行銷手法之一。要搞懂，本篇將會告訴各位讀者為什麼他們要這樣做，順便介紹一些目前基本虛擬通路的行銷方法。
新光三越的展店原則是「商圈，由自己創造」，從台北信義店到台中七期重劃區再到台南新天地，都一再的顯示這個道理，他們也覺得，要是不在信義店旁加開A8、A9館，依然還是會有別的百貨進駐，那何不自己一手包辦？
一樣的道理，東森購物頻道在台灣可算是一家獨大的購物系統通路商，他所包含的通路範圍之廣，包括電視、網路、型錄、廣播與報紙，幾乎囊括了所有的傳播媒介，也使得消費者對於東森的購物頻道十分熟悉與信任，而且顧客也可以利用各種方式來購買自己所想要的物品。至於，會有一、二台之分，是因為主打的觀眾群不同，利用區隔市場的道理，將原有的一台主打一般中年顧客；而二台則以時尚為主題，主打年輕的消費群。
可能還是有人會覺得這樣做多此一舉，但您是否想過，電視的頻道時間並不像網路般靈活，購物者只可以依循電視製作的時間表來觀賞，並沒有選擇的權利，多了一台，等於是多了一次選擇的機會。由此可知，不同的媒介會有不同的特性，消費者對於不同的媒介所表達出來的購物行為也會有顯著的不同，所以廠商就必須利用不同的特性，迎合消費者的習慣。
例如，網路本身為24小時全年無休的媒介，使用者隨時都可以上網選擇想要買的物品，但是相似的網站卻又無其多，所以價格、廠商信譽、售後服務、產品新鮮度以及使用介面等，都十分重要。
而相對上，對於電視購物頻道而言，生動活潑的產品介紹主持方式與促銷資訊的傳佈，則是重點，因為他們的任務，就是必須在最短的時間內抓住收視戶，根據針對購物頻道收視戶的研究表示，「常常收看」與「每天都看」的收視戶僅佔4%，而每次收視的平均時間，則不超過半小時，所以如何利用短暫的時間就吸引到收視戶，是電視購物頻道商的一大課題。不過，研究也顯示，不論是網路或者是電視購物，只要消費者一有消費經驗後，就會時常重複的再利用相同方式購物，所以這些虛擬通路頻道商的成功之要，就在於如何打動消費者跨出第一步。