記者／吳閔蕙
你想要買賣房屋嗎？還是你正為了房屋訊息的交流太慢而沮喪？不要擔心，隨著網路勢力的擴張，新仲介王國正被積極打造著，不同於過去的經營思維，永慶房屋在2002年導入了PDA系統，今年8月還推出「影音宅速配」，只要利用網路的便利性，輕輕鬆鬆就可以透過資料庫擷取需要的資訊，不但激化交易過程的行進速度，也同時節省買賣雙方的勞動力。
網路空間成長蓬勃，上網人數與駐留時間持續攀升，根據資策會研究表示，截至2003年6月底，我國經常上網人口已高達876萬人數，故此，業者不斷汲汲營營在電子商務的成長，舊式實體通路也藉由開發虛擬服務來帶動人氣。最近的永慶房屋就推出全台首創的「影音宅速配」服務，結合網路使用的普及率，消費者只要在搜尋到的房屋物件下方點選，就能自動播放關於該物件的動態影音檔，相較其他業者僅僅展示住屋的照片，或是利用照片串聯成虛擬環場的作法，永慶房屋的新看屋主張的確得到消費者的認同。
永慶房屋在企業電子化領域一直是持續加碼投資的，在「影音宅速配」服務之前，永慶就是全世界仲介業中第一個將企業資料行動化。?了滿足多數客戶對於大量資訊、快速成交的期待，永慶很早就導入ＰＤＡ系統作為後端資料庫，迅速推動的M化腳步，讓業務人員只要使用手持裝置面對客戶，就可以拉出龐大的資訊提供給客戶參考，如果實際的房子不能讓顧客滿意，也可以即時利用ＰＤＡ資訊篩選出客戶需求的標的物，因為強化資訊流通的功能，所以也相對提高顧客滿意度，以去年5月為例，永慶房屋的平均成交率就足足提升了30%。
科技仲介時代被大膽預言，在講求效率的壓縮空間下，企業組織內的E化或M化都相對替公司創造不少股東盈餘，然而，僅僅是科技的體現，畢竟缺乏一些文化與溫情，構建在網路上的永慶房屋，在網頁的視覺效果上就沒有家庭的溫度；此外，新服務的「影音宅配速」，短短的30秒動畫裡也無法呈現完整的空間感，以古典音樂配樂還不如利用時間釋放賣方的善意或提供更多資訊。不過當然，幾年來不斷地推出新式服務，永慶房屋已經可以說是E化作手，而在未來的房仲王國裡，我們也期待永慶能再推出更攫獲人心的創新服務。