記者／吳奕樺
根據Forrester Research預測，今年全美網路零售額可達960億美元，其中30%將來自旅遊網站服務，包括線上預訂機票、旅館及租車等，估計約有270億美元。這項調查公佈之後間接證明了，在歷經網路泡沫化危機之後，網路電子商務更蓄積了強勢成長的力道，也給了業者對前景一片看好的理由。
該機構預計，五年之後美國網路零售市場將擴大到年均2,300億美元的規模，相當於全球最大零售業者Wal-Mart 今年全年銷售額，預估到時全美將有10%以上的零售業營收來自於網路零售商的貢獻。Forrester並提出以目前電腦軟硬體、訂票系統、書籍和旅遊等四大類的全美零售額來看，網路銷售業績已突破總額10%的門檻。而玩具、電玩遊戲和消費者電子產品等三大類的全美零售市場，網路銷售營收也接近總營收的10%，服飾類的網上零售市場值也在質疑者的抨擊之下，悄悄的達到全美服飾零售業績的4%的佳績。
然而根據美國商務部的統計標準，網上旅遊、票務及拍賣等皆不計算在零售額之中，因此美國政府統計，今年第一季全美網上零售額僅佔全美零售市場營收的1.5%，只比去年同期成長了0.2%，較實際情況低估了許多。