記者／吳奕樺
「飛啊!飛啊!小飛俠!~~」「無敵鐵金剛!無敵鐵金剛!~」當這些熟悉的卡通音樂響起時，是否也觸發了你心中久藏的記憶，近一兩年來”年級”風的興起，帶動了以年級為區隔的懷舊風潮，小時候曾看過的卡通、玩過的玩具，都成了大家亟欲尋回的那塊拼圖，而以C2C為主的拍賣網站，正好搭上了這班車，讓許多代表童年回憶的物品都能透過網路尋得，也使線上玩具交易量持續成長。然而反觀其他玩具網站，自從eToy的失敗後，逐漸的喪失了光環，讓我們從顧客行為出發，一起找出玩具網站的未來。
懷舊風的興起，帶動了尋找童年玩具的熱潮，以大量資訊交流的拍賣網站正好提供商品互通有無的機會，滿足尋找特定商品的玩家們，就商品而言，拍賣網站作為一個交易平台，讓消費者從個人需求出發，找到具有獨特性的商品，這是最近拍賣網站風行的因素之一，也成為線上玩具交易的另一個主要管道。
但若以針對孩童的玩具網站來看，每年聖誕節前夕的採購盛況、口袋怪獸帶來的熱潮，的確帶來了不少商機，但除了搭配節慶及流行風潮之外，其他時刻的玩具網站，業績便急速下滑，雖然這些玩具網站提供了許多客制化的設計，如以年齡層、玩具屬性分類、到府宅配、包裝等服務，卻還是難以吸引消費者的目光。若單從購買玩具的行為來看，實可以看出一些端倪，由於在購買玩具時基本上便存在著購買者和使用者不相同的問題，一般而言，為了滿足孩子，父母往往會依孩子的喜好來購買玩具，因此父母加上孩子才構成了交易的條件，通常在兩者認知不一下，除了父母認為對小孩子有幫助的益智玩具外，也只有大多數孩童喜歡的流行玩具才能帶來一定的銷售，另外就目前網站的設計上，產品皆是以規格、功能說明等方式呈現，實在很難去吸引孩子們的注意，也比不上在實體商場挑選的樂趣，因此要如何吸引真正的顧客，是經營玩具網站的關鍵之一。
找出真正的顧客後，玩具網站可以多多利用圖像取代文字、或製作一段動畫卡通來介紹，也可以搭配電視卡通作廣告，甚至設計專屬網站代言卡通人物來吸引孩童的注意，相信只要能找到對的人上來之後，玩具網站將能再現生氣。