記者／鄭惠嘉
有別於傳統大眾的行銷模式，網際網路不僅是一個新興媒體，並且兼備行銷、交易、互動的功能，成為一個新興互動的行銷媒體。每個通路有不同的成本，而在網際網路的販售、行銷算是一個成本最低的通路。而根據調查指出，目前台灣網路行銷以保養品的交易比率最大，估計今年的網路保養品市場規模約為伍億元，明年更將倍數成長。
而e美人線上美妝店，便是透由虛擬網路平台這個新興的通路，省去中間廣告、通路的費用，讓消費者以更合理的價位取得同等品質的保養品為利基，切入市場，除了充分利用網路的特性，更結合實體通路的串連，建構形成一個完整而獨特的及時商業模式，企圖在電子商務的時代，開創出屬於自己的行銷模式與通路。
一開始為了打開其知名度，除了邀請代言人以實質的公關活動為網站進行造勢，亦透過線上網路平台在各BBS的美容資訊版刊登其網址，企圖吸引年輕的網路消費族群。
在e美人網頁當中，消費者除了可以得到詳盡的產品訊息之外，還可以獲得其他豐富的延伸性訊息，像是提供與其他線上商家策略聯盟的優惠訊息等
，並以每天提供免費限時商品搶購的形式，推出限時折扣或贈獎活動，吸引消費者每天上網察看超值商品活動，增加消費者對於e美人的忠誠度。
為了吸引消費者對於產品的關注，e美人會將欲促銷的商品以移動式的廣告出現在網頁上，並伴隨著彈出式廣告以公布e美人的最新消息，讓消費者點選得到其所想要的產品資訊，以及最新的活動內容。
在提供顧客個人化服務上，e美人以個人化帳號管理為主要的服務，裡頭詳盡記錄網友購買資料，像是在其會員專區提供交易記錄、紅利積點查詢、和所參加過的活動記錄等等。為了彌補線上商店和消費者實質互動的不足，e美人更聘了約30名的客服人員，除了電話解答消費者的疑問之外，並在『e美人話題』為網友回答使用產品之相關資訊，有效率的管理社群會員、提供專業快速的服務。
除了致力於給消費者好的產品跟服務之外，e美人也努力的經營其社群跟會員，針對會員發送電子報，希望提供更全面、完整的服務，並藉由網頁中的討論區吸引消費者對於美容議題的關注，讓消費者持續聚集外，更讓消費者順理成章的成為網路商品的最佳代言人、行銷者與消費者。