記者／林佳穎
大環境一片不景氣中，網路業者除了廣告與電子商務以外，還有哪些經營模式是充滿開發潛力，可放手一搏的呢？「網路加值服務」是目前業者積極投入的經營版圖，對消費者而言，網路加值服務果真有無法阻擋的魅力嗎？網路業者真能藉由加值服務，成為繼廣告及電子商務後的另一項重要營收支柱嗎？
網路加值服務 魅力無法檔
除了各大入口網站提供的免費電子信箱帳號，雅虎奇摩網站還提供免費的家族社群空間及網路相簿的功能。由於越來越多人使用數位相機將檔案存放在網路相簿上，除了可以和朋友分享，還可以將檔案傳給數位相館，沖洗出相片。業者搭上這波順風車，抓住商機提供服務，其中雅虎奇摩的個人相簿據稱早已超過100萬本；
2002年開辦個人相簿的PC
home也已經累積40餘萬人近百萬本網路相簿的亮眼成績。
此外，為了避免逢年過節收到來自不同朋友但卻內容相同的電子卡片（e-card），消費者只要選擇付費，就可以將卡片配上個人所選的背景和音樂，此獨一無二的電子賀卡會因為你的用心，而不至於被朋友按下delete鍵，丟進資源回收桶裡。再加上年輕人熱衷的「手機圖鈴音樂下載」分享、網路上「付費算命」的加值服務，根據業者調查打破了算命是女人的專利的迷思，以上種種跡象都在在證明了一點：消費者並不是那麼小氣！
事實上，業者提供的加「值」服務到底有沒有價值，端看消費者來決定。消費者願意使用付費加值服務的原因可能是提供的資訊與內容可以節省時間、增進效率；展現個人特色、傳遞生活樂趣；縮短傳遞時效、打破空間限制等，因此加值服務的成敗關鍵，將倚賴下列三種環境的配合，方能順利發展：
提升網路環境
由於網路加值服務大多含括影音資料，而影音資料所佔的傳輸空間又大，有賴傳輸效率的提升，才能讓客戶在使用時達到滿意的服務品質。台灣網路費用持續降低，今年預計使用ADSL的用戶將從年初的200萬戶成長至年底的300萬戶，頻寬的升級將有助於網路加值服務的發展。
增加內容精彩度
既然希望消費者心甘情願地自掏腰包，加值服務業者就必須提供與一般市面上垂手可得的內容與眾不同和明顯區隔的服務內容，才能讓消費者感到物超所值，願意付費。
相關設備產業的配合
手機在影音多媒體功能上的進步，刺激手機圖鈴音樂下載的熱潮；數位相機的普及，凸顯網路硬碟和網路相簿的需求。業者致力開發創新服務內容，消費者也樂於付費享受生活樂趣；顯而易見地，網路付費加值服務將成為廣告、電子商務以外的第三大營收！