記者／鄭詔文
寬頻上網在上網家庭中的普及率已達六成，使得網路族在上網時間及瀏覽網頁頁數上，都有相當大幅的成長，因此各大網站開始深化其服務內容。而日後各網站所提供的服務內容，例如電子郵件、網路交友等，都將走向收費的趨勢，以增加網路廣告之外的營收。
收費是網路產業未來發展的趨勢，因此教育網友使用者付費的觀念相當重要。但網路收費方式及收費金額多少等問題，還待網路業者繼續摸索，而目前網友對於收費服務反應較好的有電子郵件、網路算命、網站優先排序等，未來各網站提供的內容將日益增加。此外，擴充收費的網路服務內容使得網路業者營收增加，以Yahoo!奇摩為例，其內容收入就成長到總營收的20%，整體營收則較去年成長30%以上。
根據2002年電子商務的統計資料，發現在B2C電子商務市場上有大規模成長，成長幅度達到77%，總金額則達到155億元。C2C交易的網路拍賣市場也因為eBay的加入而擴充，拍賣網商品數、成交金額和使用人次也呈倍數成長。根據資策會的資料，未來B2C電子商務預估還將成長67%，達到260億元的規模。