記者／江嘉軒
去年終購物季節，美國不包括在網路上拍賣的商品，單是線上購物的消費金額，就遠超過以往電子商務的紀錄，總計達到七億四千萬美元。根據ComScore Networks的初步調查報告，今年的消費金額，主要來自有過線上購物經驗的顧客回流，這些顧客通常單筆花費金額都比較高。
ComScore並指出，在今天經濟狀況如此疲弱的情況下，電子商務有如此表現，值得注意。傳統零售業在今年，都看淡這個假期銷售的旺季，但電子商務能有此佳績，是未來產業值得注意的動向。
這項調查的資料來源，是根據消費者在美國境內下單的金額來計算，而不一定是美國的零售商，也因此更具代表性。
此研究機構，同時針對消費者使用電子商務的意圖做調查。有53％的受訪者認為在線上購物是最方便的通路，且有61％的人使用線上購物的機制，是希望有更好的議價空間。
而隱私權爭議，仍然是電子商務最大的阻礙。有38％的受訪者表示，在網路上傳送信用卡號碼，讓他們感到”不舒服”。大約相同比例的人，對整個交易機制存疑，而有40％的人，則憂心一般性的個人資料被濫用。