記者／吳珮琪
年關將近，回顧2002年手機與電信業者，MMS與i-mode可說是最佳年度風雲產品與服務，將行動上網從文字訊息升級至多媒體訊息。本週將帶您回顧2002年行動上網的發展，以及為何MMS與i-mode能列為年度風雲服務。
國內電信業者在WAP的慘烈經驗後，行動上網的推廣已經不再以技術作為思考模式，而改以市場需求作為行銷導向，包括內容服務開發、收費機制與手機等應用面，相較兩年前的情況已經大幅改善，因此2002下半年行動上網市場進入戰國時期，展開新一波版圖擴張。今年六月，台灣大哥大與和信不約而同推出MMS與i-mode兩項新服務，皆以全新的商業模式與計費方式切入行動上網市場。
台灣大哥大自行研發出一套MMS平台，搶先推出「行動寫真」的多媒體簡訊服務（Multimedia Message Service，MMS）技術，搭配SonyEricsson的T68i手機推向市場，行動寫真可以讓檔案大小在30K以內的圖片與鈴聲，可以透過簡訊方式進行傳送，計費方式則以發送數量計算。對於電訊廠商而言，增加MMS服務不需耗費太大成本，卻能大幅增加行動業務的營收，希望透過提供收費的MMS服務，鼓勵客戶利用手機交換照片、卡通或短片。手機業者當然不會放過這個刺激消費者換新機的大好機會。繼SonyEricsson推出全球第一支彩色多媒體手機T68i後，市場上好一段時間都只有這一支MMS手機，但年底開始，市場戰況就大不相同。除了SonyEricsson外Nokia也正式加入戰局，從10月開始陸續針對時尚族群、上班族、和講究玩樂的年輕人等消費群，推出7650、3650、3530、7210、6610幾支分別有內建或外接式數位相機的彩色多媒體手機。亞洲電信廠商普遍認為MMS是他們必須押寶的賭局，期望此技術能成為「殺手級應用」，以彌補在GPRS網路上所做的投資。
行動上網的競逐者和信也推出i-mode服務，搭配NEC的彩色螢幕手機進行銷售，主打簡易操作介面與多媒體圖像傳送，希望借重日本成功的經驗與豐富的上網內容，帶動國內行動上網市場。i-mode服務同樣採用GPRS的傳輸方式，不過在操作介面上大幅更新。以往WAP上網必須經過10～15個的操作步驟i-mode不需設定，同時只需要2～3個步驟，大幅縮減用戶的操作方式。和信年底又推出第二款由東芝製作的手機，最新的突破在於與中國信託、中興銀行與世華銀行三家合作，提供手機轉帳的服務，讓用戶不用每天跑銀行趕三點半。
Nokia全球總裁Jorma Ollila日前做了大膽預測，「2003年，全球MMS產品與服務將佔行動通訊業40%的營收。」有鑑於日本的成功先例，以台灣廠商鎖定的愛秀、肯花錢玩樂的年輕族群來看，不難看出行動上網的發展潛力。