守得雲開見月明 網路商店逐漸流行

記者/王偉臣


來喲!來喲!大拍賣喲!這裡聽不到熱鬧的叫賣聲,有的只是凌廊滿目各式各樣的商品,讓你目不暇給。只要想的到,大概都可以在網路上買的到。網路商店最迷人之處就在於你可以節省大的時間成本,NetValue亞洲區行政總裁呂其福博士表示。「線上購物節省你許多逛街的時間,而且你可以在家中舒舒服服的等貨品直接寄到你家。」


在網路基礎逐漸的成熟之下,上網已經成為全民運動了,截至2001年12月底為止,我國上網人口達782萬人,寬頻用戶為113萬戶,其中
ADSL寬頻用戶為92萬戶,而利用有線電視纜線數據機寬頻上網 (Cable
Modem)用戶則有21萬戶。隨著寬頻價格調降,寬頻用戶突破百萬,國內寬頻用戶數可望於今年一舉達到200萬大關。在基礎的條件完備之下,雖然經濟不景氣,根據NetValue的調查,屬於電子商務類型的網站並未受到經濟不景氣的影響,從去年年初到11月份的點選率是逐漸攀升的,在11月份,網友上電子商務網站瀏覽的點選率達到60.5%,可見網路商店已經逐漸被社會大眾所接受。


觀察網路商店,可以發現,基植於網路這新興資訊科技的虛擬商店,相當程度的利用了網路科技的特性,互動、個人化、隱私與時間等特性。例如,在網路商店所陳設的商品,除了一般所想像的到CD、衣服之外,也可以發現比較情色等商品。同時,網路商店也有走向分重的趨勢,針對某些特殊族群,滿足該族群最大的需求,頗有利基市場的概念。在定價方面,為了吸引消費者購買,廠商通常都會給一定的折扣,或者在一定的金額免除消費者運費的負擔。而各家網路商店也會利用資訊科技以經營社群的方式,或以客製化來讓消費者持續選點該網站或是獲得資訊,而這些也已經成為基本配備。


在e時代來臨的前提下,人類的生活型態已經發生重大的改變,舉凡交友、購物、繳費等事,都可以在網路上一次解決,可見網路已經與人類密切相關,而網路商店逐漸被人所接受之際,在建置、維護等成本依然不可忽視,目前,針對這樣的情況,已經有企業提出完整的平台,收取維護費用,來推動網路商店的發展,相信在有心人的大力相助下,網路商店的經營成本會更加低廉,B2C也會越加普及。

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