以亞馬遜的經驗為師

記者/陳孟珠

網路書店龍頭亞馬遜公司發佈今年第二季獲利結果,其前景看起來似乎一片光明:舉凡書籍、音樂CDDVD的銷售量皆比去年同期成長百分之二十。第一季報告也非常正面,比去年同期成長了百分之十五。

然而,並非每一家電子零售商都能點石成金。亞馬遜公司創辦人兼執行長Jeff
Bezos
將今年的成長部分歸功於該公司的電器、工具銷售部門(ETK)的成長。

Giga
Information Group
科技和電子商務副總經理Andrew
Bartels
指出,和書籍及音樂CD等部門比較起來,ETK的銷售顯然面對更大的困難。除了較高的運費之外,顧客在購買諸如電視等電器時,仍強烈傾向能看到實體,並進行視聽或試看。

也就因為如此,在電子商務中此類非主流服務仍是亟待開發的版圖。低價和產品多樣都是能搶攻市場的策略,同時和多家零售廠商成為合作伙伴,皆能使公司在電子商務非主流領域中獲利。

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