記者／劉康仁
使用手機傳送簡訊（SMS，Short
Messaging Service），已成為代年輕人間最流行的溝通方式，根據統計，目前全球每個月處理簡訊服務的總量高達數十億則。而在看好未來簡訊的無窮潛力下，行動電話業者諾基亞、新力易利信及瑞典的AUSystem公司，共同開發多媒體簡訊服務（MMS，Multimedia
Messaging Service），讓簡訊不僅有文字、圖形、鈴聲之外，還可以傳送影像、聲音及動畫，讓簡訊變得更生動。
根據國際電信聯盟(ITU)的預估，全球多媒體簡訊用戶數在2005年將達到7000萬，到2010年則更高達3.2億，未來10年MMS勢必成為電信業者最重要的加值服務之一。此外，目前手機上傳送的是簡訊（SMS），只有文字，適用於GSM數位式行動電話系統，不同的行動電話服務供應商、或是不同品牌的手機，都可以相互傳送簡訊。而多媒體簡訊（
MMS）則是行動電話業者今年推出的新服務，預計今年底前，國內行動電信業者將陸續推出此項服務，因此目前正是業者重新檢視並調整其行動服務訂價策略的時機。因為對於消費者而言，MMS的價格不僅止於使用MMS服務的費用，消費者使用MMS除了必須支付MMS服務的費用外，還需要購買具收發MMS功能的手機，以及負擔GPRS或3G行動上網的連線費用等。
而在國內電信業者推出3G行動數據傳輸服務之前，MMS服務必須透過GPRS連線傳輸，目前國內推出GPRS行動上網服務的電信業者包括中華電信、遠傳電信、和信電訊和東信電訊等，其費率可分為月租費和通信費兩類。此外，由SMS發展經驗可知，MMS是否能受到消費者的歡迎，『價格』因素將扮演著關鍵性的角色。因為MMS和SMS都不屬於生活必需品，業者若希望消費者能夠大量使用MMS服務，在產品推出的初期，必須提供誘因以鼓勵消費者勇於嘗試，讓消費者慢慢接受後，進而改變消費者的通訊習慣，使MMS成為消費者日常生活的一部份。
由上述可之，如何透過訂價策略刺激消費者使用MMS，並進而養成消費者使用GPRS行動上網的習慣，甚至累積未來3G行動上網的用戶基礎，將是未來行動電信業者最需考量的問題，也是行動上網市場能否迅速蓬勃成長的重要關鍵。
我們可以大膽預測，在未來資訊潮流中，多媒體將扮演著舉足輕重的角色，就如3G網路的出現，是為了容納更多的資訊、是因為文字早已無法滿足多數人的需求。而根據市場相關的調查報告顯示，MMS多媒體簡訊服務將繼傳統簡訊後，將成為下一波行動通訊加值服務市場的新寵，在台灣大哥大推出行動寫真、泛亞電信推出『Hank』的個人化行動加值服務後，遠傳電信也針對月租型用戶推出多媒體簡訊服務，中華電信也是躍躍欲試，整合GPRS網路及MMS多媒體簡訊服務，已成為一種不可抑制的潮流，更豐富的影音服務正悄悄地進入我們的生活中。