美國線上 面臨海內外嚴峻考驗

記者/楊惠鈞整理報導

根據紐約時報報導,美國線上不僅在美國本土業績不振,進軍海外市場也遭遇挫敗。由於用戶數成長遲緩、廣告行銷花費過多、再加上地區性電信業者在高速上網服務的競爭激烈,使得美國線上在海外市場正遭逢嚴峻考驗。

據了解,美國線上以「美國經驗」來開拓海外市場的行銷手法並不成功,這些行銷手法包括大量發送軟體光碟、透過經常性的電視廣告促銷、低價優惠等,雖然吸引到八百六十萬名海外用戶,卻也因此損失龐大。因此今年,美國線上預估透過能削減行銷成本達到縮小虧損,其中英國與法國市場也可望達成損益平衡。但其最大海外市場德國,卻因通訊成本高而難以轉虧為盈。

去年一年,美國線上歐洲部門(包含英國、法國、德國)稅前損失六億二千九百萬美元,營收為九億五百萬美元,而拉丁美洲部門(含巴西、阿根廷、墨西哥)則有虧損三億七百萬美元,營收僅有六千六百萬美元,虧損嚴重的美國線上拉丁美洲公司儘管股票已經上市,但是目前每股僅值四四美分,市值僅三千萬美元,那斯達克市場已經展開其下市程序。

雖然美國線上在歐洲市場狀況較拉丁美洲市場來得好,但是歐洲電信業者提供的高速上網服務的批發價太高,致使網際網路公司的獲利空間大大縮小。此外,拉丁美洲民眾習慣使用現款而非信用卡消費的習慣,也造成美國線上無法收到用戶付款。

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