結合人文與土地的汽車網站

記者/王偉臣

汽車自發明以來,一直是人類主要的代步工具,汽車大王亨利福特成功銷售了T型車之後,更奠定了汽車在人類歷史上不可磨滅的地位,網際網路的興起,提供了汽車另一個行銷管道,風馳電摰的身影,要如何在虛擬的空間呈現,今天我們將以裕隆汽車集團的網站為例,讓大家了解究竟要如何在網路上觸動消費者的心,讓他實際到展售通路選購適合自己的愛車。

進入裕隆汽車的網站,首先網友們會發現,關懷三義此類的活動訊息,這是因為有別於一般企業以台北重心,裕隆是以苗栗三義鄉為企業總部,採取了廠辦合一的營運模式,減少成本的支出,結合人與土地的關懷,也一直是該集團的重要理念,在環保意識高漲的時代裏,裕隆汽車的自我定位為環保的、人文的企業,該網站規劃裏,也詳細的描述了他們如何與三義這塊土地互動,對這塊土地是抱持何種態度,進而拓展出整個裕隆的經營理念,這是與其他汽車網站最大不同之處,在強調本土意識的今天,裕隆確實抓住了這個議題,也為企業如何回饋地方做一個良好的示範。

在關環土地之餘,裕隆也不忘讓消費者吸取科技新知,在這個地方,裕隆巧妙的結合了行銷與吸取資訊這兩個部分,一方面介紹了目前流行的智慧衛星定位系統,同時也針對消費者所關心的免持聽筒電話行動秘書與汽車防盜等日常生活的好幫手,做簡單扼要的介紹,在另外一面,也成功的推銷了衛星定位系統與防盜產品。

與顧客關係的良好與否,是現今企業是否能夠繼續存活下去的主要關鍵之一,尤其是汽車這種特別需要售後服務的產品,如何經營與車主的關係更是重要的課題,我們可以在裕隆汽車的網頁上看到,針對這個部分所設計的行銷網專區,為客戶解答問題,提供各種汽車常識小百科,以及各維修與銷售據點,還有各種有關汽車的新聞,當然新聞內容是以該公司產品線為主。

綜觀整個裕隆汽車的網頁,除了一般介紹產品的部分之外,我們還可以發現一點不一樣的東西,一台汽車除了是人類的代步工具之外,裕隆另外對汽車還有什麼樣的理念與責任,他們要給消費者什麼樣概念的車,是科技,是環保,是土地,還是關懷,都可以在這個網站上可以找的到。

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