記者／李欣慧
去年我國電子商務市場規模將近
90
億元，令人驚訝的是超過一半的市場皆是旅遊和機票類網站的天下。目前國內的旅遊網站不下百家，提供消費者多元化的選擇；有些網站以提供旅遊資訊為主，有些網站公司則以線上訂房或線上訂票為訴求，另外有些網站則提供套裝旅遊行程服務，旅遊網站的發展潛力正持續快速成長之中。
然而在眾多的網路商店中，不乏創意十足的網路公司，卻未獲得消費者接受，旅遊網站何以得天獨厚，獲得市場普遍的肯定？資策會產業分析師黃瑩芳表示，旅行社紛紛
e 化、航空公司成立網站介入機票市場，應是線上旅遊市場快速成長之因。
百羅旅遊網董事長海英倫也分析，透過網路進行機票的買賣，不僅節省旅行社的處理人力，又可以為消費者帶來便利，買賣雙方互利，大家當然願意嘗試；且機票須本人出示身分證字號才能購買，致使銷售機票的商家有保障，比較不怕惡意倒帳，是旅遊票務網站蓬勃興起的主要原因。
網路泡沫化後，企業經營網站的態度更為踏實。旅遊業規模屬於中小企業，競爭一向很激烈，e化後的旅遊業者藉由網路的高效率和互動性質，已在旅遊機票銷售上，產生了具體的成效。然值得注意的是，旅遊網站真正要賺到錢，還是得在實體的成本控制、業務推廣、產品組合上多加留意，相信藉由虛實結合的經營模式將帶給旅遊業另一個春天。