運用資料採礦更貼近顧客

記者／楊又青

企業需要建立完整的顧客資料系統，就是建立所謂的Data Warehouse，然後藉由Data Mining的技術，去發掘隱藏在其中的顧客資訊，然後精準行銷，貼近顧客。本周，我門來探討Data Mining在企業上的原理與運用。