資訊有價的模範生 內容付費的再思考

記者/郭昭琪

今年上半年度可說是「網站倒閉年」,當年那些電子商務的遠大理想與熱望紛紛於瓦礫廢墟堆中苟延殘喘;一息尚存的經營者思考指標便是「要如何去透過網路真正賺到錢」,在此危急存亡之際,「資訊有價」的觀念便成為一盞明燈,照亮著既曲折又誘人的發達之路。

今年以來,科技產業成長的力道趨緩,進而拖累股市的表現,這對於大眾消費力的影響不可謂不大;大環境不佳的現今,復以網路收費制度尚未成熟,消費者真的會因為資訊有價這樣的一個口號掏錢購買資訊嗎?情況恐怕不是樂觀的,但是畢竟「資訊有價、內容付費」這樣的理念還是被某些產業成功實行著,電信市場所推出的無線上網業務便是其中佼佼者。

事實上,國內的無線上網業務發展的不甚理想,首先出擊的WAP充其量也不過是雷聲大雨點小,台灣市場的用戶屈指可數,甚至還衝不過十萬大關,其中原因包括WAP上網速度慢,只能提供9.6K的速度,連線速率慢連帶使的內容形式單一吸引力不足,而提供內容的ICP也相當有限,加上使用費高居不下,一般人接受度自然不高,市場兢爭優勢便相對降低。

然而,日本的DoCoMo的i-mode無線上網服務卻成功開創了當地行動通訊的新風潮,從一九九二年至今已經創造高達六百萬使用者的風光紀錄,推究其成功原因,最主要的關鍵在於它提供了相當豐富的內容介面,也建立了與ICP之間良好的合作模式,吸引許多廠商加入提供服務,因此能夠提供四萬多項貼近消費者日常生活層面的網路內容;而更重要的一點是收費的低廉,這都是吸引新用戶的要素。

DoCoMo的成功出擊,提供給我們的啟示是「不要急著想賺錢」,而是要去評估消費者的需要,要領先網路世界中其餘厲害角色,更重要的是主動搶先創造消費者的需要,如在內容或收費方面有更為細膩的考量。相信在歷經這麼嚴苛的網路寒冬之後,沒有人會傻到再認為一窩蜂的模仿會搶到什麼甜頭,因此,「資訊有價」對於想好好活下去的網站來說,真的有可能是一個充滿思考努力空間的咒語。 

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