記者／甘百瑩
雖然許多電子商務公司目前都面臨財務危機，但是願意在網路上進行購買行為的消費者卻愈來越多，根據日前公佈的線上零售業市場調查顯示，北美地區本年度的線上交易額將可望達到65億美元。
這項由美國Shop.org和Boston
Consulting Group所進行的調查中發現，本年度線上交易金額將比去年增加44%，若只單純計算B2C的交易金額，成長率更是高達66%，也就是45億美元；而dot-com公司在2000年的平均營運虧損也從1999年的19%下降至13%，顯現出轉虧為盈的趨勢。以旅遊業為例，線上交易金額預計在本年度將成長50%，而書籍類商品的交易額也可望成長25%。
無獨有偶地，根據美國Department
of Commerce的調查結果，發現去年第四季的線上消費金額為8.7億美元，較第三季成長了百分之36，超過零售業銷售總額的百分之一。
此外，許多線上零商紛紛開始採取降低成本的行動，如減少行銷費用，以提升獲利率。調查發現線上零售商的平均每位顧客取得成本由1999年的38美元下降至29美元。