記者／邱翊庭
西北航空與荷蘭航空本週三宣布：即日起將不再給予美加地區的網路旅行社機票銷售佣金；而美國主要的網路旅行社Travelocity則表示，如此一來，將導致該網路旅行社向購買前述兩家航空公司機票的消費者，額外收取十元美金的服務費。
根據Travelocity總裁Terrll B. Jones表示：「Travelocity非常驚訝西北與荷蘭航空的決定，取消佣金將減低兩家航空公司的競爭力，因為網路旅行社將會把差價轉嫁給消費者負擔。」據了解，過去兩家公司付給網路旅行社5%佣金，以及每張機票10元的獎勵。
雖然消費者在Travelocity購買兩家機票比以往貴，但Travelocity仍樂觀的表示，網路旅行社仍比實體旅行社更具競爭力，因為傳統旅行社往往收取額外20元以上的服務費。
分析師Mark Rowen認為西北與荷航是在向同業拋出零佣金的訊息，希冀其他航空公司也能跟進，不過若其他業者並沒有動作，兩家航空公司應會回復到以往佣金制，畢竟沒有必要在網路機票市場裡白白喪失佔有率