記者／楊舜慧
整理報導
根據「中華民國網路消費協會之反垃圾郵件行動聯盟」調查，台灣網友平均每天收到8.1封的垃圾郵件，每次清除需要花3至10分鐘。大量垃圾廣告郵件造成台灣社會成本損失！
網消會透過自填式的網路調查，回收10500份問卷，有效問卷共9840份，調查結果發現，72.7%網友認為垃圾郵件的確造成困擾。近九成的網友認為，發送廣告郵件者只需負擔極低的成本，卻造成收信人承受困擾之外，還要負擔撥接、下載、閱讀等金錢與精神上的成本，這是極不公平的現象。此外，網路品質受影響、侵犯使用者的權益等，網友的同意程度也接近滿分，不過，在禁止發送廣告郵件與希望不要再收垃圾郵件的議題上，同意的網友維持在六、七成，沒有意見的網友數相對提高。
網消會建議，政府必須制定廣告郵件管理辦法，設置常態性意見調查機制，協調各網站宣導提醒網路人自身權益，才能維護網路使用人的尊嚴。