記者/丁源宏
近年來國內外拍賣網站四起,尤其是國外的ebay.com,不僅作為少數有獲利的電子商務網站之一,更成了其他網站奉行的經營典範。拍賣網站是一種可以將市場商品作重新分配,使商品可各得其所不浪費,滿足不同人們的需求。因此,本篇將為大家簡單介紹一下目前國外有的拍賣網站經營模式。
拍賣網站上拍賣的商品不見得是新的,當然也可能有二手貨。網站經營目標亦可依拍賣的形式分作數類,尤其是拍賣網站發展相當成熟的美國,可依照參加拍賣的對象有著不同的形式,筆者簡單先從消費者類型分類如下:
- C2C─顧客對顧客
- B2B─企業對企業間
這種模式是最常見的,大部分的拍賣網站皆作為撮合買賣雙方的中介者,也就是在網站上吸引任何有商品想買或賣的顧客,國外最著名的ebay、priceline等,便是藉由在網站上吸引大批的買賣雙方,提供完善的交易環境與喊價機制,讓大量的商品彼此交易。但這些拍賣網站的議價模式也有所不同,priceline便是一個特例。該網站是由顧客提出購買的需求,再由網站替顧客去尋找合適的廠商,十足的顧客化服務﹔priceline最具特色的拍賣商品為機票或旅館住房,舉例來說,消費者可以先在網站上將個人想要的旅館位置、人數、價格等細項設定完成,網站便會替消費者尋找合適的選擇,相當貼心。這些拍賣網站也因著各有不同的主力銷售商品,而聲名大噪。此外,不同的拍賣網站亦可能有著不同的議價機制,如競標、議價、拍賣、集體議價等不同的議價模式,甚至在同一拍賣網站裡,就可能同時提供數種的議價模式,並提供智慧型代理人(intelligent
agent)替消費者進行議價的動作,例如由低往上喊價(bottom-up)、荷蘭式喊價(Dutch format)、固定價格議價等等。不過大體而言,此類網站提供的拍賣商品種類從家庭日用品到消費性電子商品,乃至於珠寶等等,都可見到拍賣,種類相當豐富,儼然成了一間百貨公司。
此外,還有各式各樣同類商品的「垂直拍賣網站」,譬如Golfpeddler.com,便是以專門吸引高爾夫球同好的拍賣網站,該網站上你能買賣任何可以與高爾夫球扯得上邊的任何商品。
除了C2C之外,也有以服務企業主的B2B拍賣網站,這樣的網站包括如BusinessHere.com。不同於傳統的拍賣網站,BusinessHere.com 提供企業在網站中進行B2B的貨品或服務銷售及拍賣行為,企業可以逕自在網站中提供欲拍賣的貨品,供其他有意願的廠商進行競標搶購,可大幅促進企業間存貨的週轉與流通。
雖然本篇對國外網站僅提出了B2B與C2C的拍賣網站作為例子,但事實上藉由這樣的方法為拍賣網站作分類仍有過於狹隘之嫌,畢竟網路為可為拍賣創造的發揮空間十分寬廣,只要能從市場的需求面出發作考量,拍賣機制可應用的領域十分寬廣,不是區區C2C、B2B或B2C就足以代表全部的。筆者發現國外拍賣網站族繁不及備載,無法一一逛過比較,但有趣的是,在網站尋尋覓覓之間,竟發現了針對尋找合適拍賣網站而設計的網站服務(bidfind.com),這有點類似比價網站,在該網站中消費者可以鍵入想購買的拍賣商品,該網站便代為尋找最合適消費者的拍賣網站,相當方便,有鑒於國外拍賣網站發展的如此蓬勃,固然有其廣大的市場可支撐,但相較於國內而言,我們又有多少具特色、服務豐富的拍賣網站呢?讓我們來想一想吧。