記者／陳慧瑩
根據美國權威性消費者報導Consumer Reports雜誌指出，網路上的汽車買賣充滿著陷阱、問題以及誇張的廣告，而將近七成的民眾也認為，他們無法從網路上的報價獲得正確成交價，亦不能從網路中取得汽車詳細說明的資訊。
消費者報導雜誌針對遍及全國的線上購物者，進行關於國內六家提供線上汽車買賣公司的調查中發現，線上汽車買賣的報價問題，使線上汽車購買者不能得知商家的報價情況。在過去，消費者報導所作的分析，美國每一百哩就有一購買者，是透過電話或
e-mail傳送他們的喊價資訊。而由受測的購買者來看，百分之六十五的購買者通常無法在兩天內得到他們所要求的價格回應與相關的汽車資訊。調查中也顯示並非所有的經銷商都願意透過電話或
e-mail
的方式喊價。二成二的購買者更指出，他們必須再透過親身前往商家來得到合理的價格。
消費者報導雜誌的財務主編Lou Richman則表示，線上汽車的介紹服務往往不能符合消費者的期望，但未來幾年線上購物發展成熟之後，消費者將偏愛網路上產品更勝於商店的陳列，不過，就現在汽車購買者而言，還是必須親自到銷售商店走一趟。
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