電商購物車有望打破藩籬,不再專屬於單一網站!
GoogleI/O開發者大會公布了多項新訊,其中「Gemini Universal Cart」展現了Google搶占電商平台入口的可能。「Gemini Universal Cart」能跨不同電商平台及Google所提供的服務運作,例如使用者如果在搜尋頁面或Gemini中尋找、瀏覽商品,只要把商品加入購物車,系統就可以開始追蹤價格、庫存、補貨情形。
這項功能最大的優勢,在於不受單一網站架構的限制。AI購物車的功能今年夏季預計在美國市場先行,除了可以整合Google的Search、Gemini、YouTube與Gmail等服務,在這些服務中看到的商品,使用者都可以整合進購物車當中;甚至,他也不受限於Google自己提供的服務,不論是Amazon、Walmart或Nike的商品,消費者在不同平台看到的商品,也能整合進購物車中。
知名科技網站 TechCrunch 分析Google此項創新的用意,在於希望從資訊協助者、轉變為真正可以影響交易、實際陪使用者參與搜尋、比較、加入購物車到結帳的完整流程。AI的加入原本就改變了整個網路搜尋的流量模式,而Google AI購物車的導入,更有望進一步改變電商產業的流量。
美國科技網站 The Verge也指出,Google的目標不是成為零售商,而是產品和消費者之間的媒介層,未來真正掌握交易的不再是電商平台,反而是AI助手。
若我們看向台灣,目前包括蝦皮、momo及PChome等平台,仍高度依賴官網、App流量、搜尋導購與廣告投放。但若由AI開始接管商品搜尋與購物決策,甚至像Google這次公開的AI購物車功能真正進入消費者購物流程,相信未來消費者未必會打開電商網站或App服務,而是可能直接透過 Gemini、ChatGPT等AI助手完成整個購物流程。
從搜尋引擎到 AI Agent,Google 正試圖重新定義下一代電商入口。而這場變革的核心問題,已不只是「誰擁有流量」,而是未來究竟由誰來替消費者做決策。