友人因工作出差之故，頻繁出國。因為不是天天都在工作，也不是需要天天與客人見面，可以說是半個數位遊牧民族，因此這份工作閒暇之餘，就會飛往鄰國開啟渡假模式。
他與我討論到買機票的事情。以往他都是在航空公司的官網直接購票，外語能力不是問題。但近來他頗有一番新的心得。
他開始透過旅遊服務平台購票，諸如易遊網、Agoda、Trip等平台。一來，因為航班多，如果一間航空公司就要註冊一次帳號密碼，那像他這樣飛來飛去，早已累積十餘個帳密。生性越發疏懶的情況下，他就乾脆統一只用旅遊服務平台APP。透過單一APP買機票、訂房間、買門票與租車。所有的活動行程都在一個平台，不用於各自的網站忙到焦頭爛額。
其實他認為還有一個關鍵的好處。之前他在旅遊服務平台APP訂購跨航班機票，兩段航班分屬兩間航空公司。前一航班突然異動起飛時間，旅遊服務平台自動偵測告知這可能會影響後一航班的轉機時間（意指轉機時間緊迫），請乘客留意。如果是在各自的網站訂票，自然只有前一航班會發信告知異動，但不會有人告訴你會不會影響後一航班的轉機時間。
友人立刻透過旅遊服務平台APP線上向真人客服詢問如何解決後一航班（平台通常都是機器人客服，但雞同鴨講機率頗高，建議找真人客服）。經過半個小時的中文溝通（爭論 ？），APP客服承認轉機時間匆促，隨即協助調換新的航班，並且沒有收取改票費用。換句話說，如果你向後一航班的航空公司申訴，老外大概才不會理你，也一定會收取改票費用（因為後一航班沒有異動啊！前一航班異動與它無關）。但APP既然提供完整的跨航班服務，也就難辭其咎，需要負責到底。
友人說，雖然自己外語能力不差，但程度也就是商業與生活對話，還沒有足以跟老外吵架半小時的能力。須知航空公司為避免爭議，通話過程都會全程錄音，你若莫名其妙應了聲Yes，將來都是呈堂證供。幸好APP都是中文應對，要吵也很好吵。
因此，友人目前出差之餘，靠著旅遊服務平台，輕鬆完成所有旅行的吃喝玩樂。