線上會議軟體公司ZOOM於4 月時，推出了一項新的人工智慧軟體「 Zoom IQ 」，Zoom IQ能對發言人進行情緒分析，透過AI掃描臉部變化和語調，來得出人們的情緒，並提供了參與度和耐心等指標。 而Zoom IQ目前主要是為銷售人員所設計，讓銷售人員了解對話中的情緒，以改善他們的推銷。
在Zoom IQ發布的一個月後，遭到包括美國公民自由聯盟（ACLU）、電子隱私資訊中心(EPIC)在內等超過 25 個人權組織的批評，並且人權組織於昨日（5 月 11 日）時，向Zoom公司CEO寫了一封聯名公開信，信中表示情緒分析沒有科學依據，且存在歧視和洩露個資的可能性，要求Zoom公司放棄該功能。
￭ Zoom IQ遭批侵犯用戶隱私。(取自 / upslash)
致力於捍衛隱私權和加強監視技術公共透明度的公民聯盟「奧克蘭隱私（Oakland Privacy）」發言人Tracey Rosenberg認為，目前沒有可靠的證據能證明機器可以準確評估一個人的情緒狀態，然而，卻有很多證據表明，人工智慧判定「正常」情緒的方式，無法反映人類情緒的多樣性。
此外，奧克蘭隱私還推出了一個網站「Fight for the Future」，民眾可以在上面簽署請願書，敦促Zoom公司放棄這項新功能，並要求Zoom在5月20日前做出承諾。而Zoom公司過去曾在產品決策方面，對於公眾的壓力做出過回應，但目前尚未對此項控訴做出回應。