機場免稅店的銷售額往往都能突破十億元，但因疫情爆發，搭乘航空的人數大減，間接影響免稅店的銷售，使得航空公司受到不小的衝擊，因此長榮積極轉戰電商平台，經營屬於自己的電商平台「長榮樂e購」，將免稅商品及機上商品放至平台，供民眾選購，這也是第一個跨界至電商市場的臺灣航空公司。
￭長榮樂e購還可以選購機上服務用品，例如毛毯、圍裙、餐具組…等。（截圖自 / 長榮樂e購）
長榮樂e購是長榮航空為了提供更多樣化且獨特的商品所成立的網購商城，網站提供上百種商品以及數個分類的館別，讓民眾隨時可以找到想要購買的商品，平台商品共分六大類，分別為長榮獨家、寰宇精品、消費電子、居家生活、美容保健、美食饗宴，其品項多樣，並陸續增加中。
除了商品多樣之外，長榮樂e購還有提供以哩程抵免消費的特殊服務，是國內第一個提供此服務的公司，這使得搭乘長榮航空的消費者能獲得一筆回饋，搭得越多在購物時能抵扣的金額越多，最多可全額抵扣商品金額，不僅提升了顧客搭乘長榮航空的慾望，同時也刺激了顧客於電商平台的消費慾。
長榮樂e購推出各種獨家特色商品，例如747蒙皮鑰匙圈、飛機模型、防護夾克…等，從創立平台到現在將近一年，營業額成長超過三成，可見長榮航空的品牌魅力以及長榮樂e購的潛力。