新加坡：東南亞科技樞紐之外的新創停泊港
自從2014年推出「智慧國家政策」（Smart Nation）開始，新加坡當前已成為東南亞領先的數位國家，從產業、科研、到數位居民，各類商業與生活應用紛紛崛起，除身為東南亞高科技樞紐外，新加坡也逐漸成為新創樞紐，在政府、學術機構、創投、企業四大創新支柱的支持下，一批又一批的「即服務」型新創不斷出現，這些新創都是以雲端為基底的平台型企業，除了著名獨角獸如SEA與Grab外，當前又有哪些代表性新創業者？
新加坡擁有完善的平台新創生態系（資料來源 / Singascape）
Upmesh：直播經濟訂單追蹤者
即便Facebook、騰訊等業者在東南亞插旗已久，許多店家依舊使用與筆記錄訂單，一個問題是，當店家在網路上直播銷售時，底下的消費者若有留言（例如：＋1）想購買，則很容易被遺漏，提高在電商平台上的交易成本與流失客群的風險。此外，東南亞因市場破碎化程度高，實際上各國消費習慣大相徑庭，如新加坡消費者購物快速，商家存貨週轉率高，而菲律賓的直播則是用來導購線下商店，故在社群上留言購買並不頻繁，店家有時難以掌握消費者軌跡，因此Upmesh設計一系列的AI與API等自動化工具，替網路店家自動抓取訂單留言。由於疫情加速店家直播經濟，Upmesh的商業模式看似簡單卻有高發展性，公司2021年才剛創立，當前已募得300萬美元種子輪資金，並有300多家商家合作。
Upmesh電商數位工具平台（資料來源：TechCrunch）
ShopBack：讓消費者花錢又賺錢
ShopBack 於2014年創立，業務足跡遍及馬來西亞、菲律賓、印尼、台灣、泰國、澳洲、越南、韓國，類別包括旅遊訂票、時尚用品、美容保健、電子產品、快銷品與食品配送等。與其他電商不同，消費者透過ShopBack前往合作商家購物，商家會提供佣金給ShopBack，消費者主要在與ShopBack合作的商家消費取得現金回饋，達到花錢又賺錢的「返現機制」體驗。公司當前處於擴張階段，目前全球有超過2,000萬用戶、4,000多家電商合作，並積極佈局東南亞與亞洲市場，去年3 月ShopBack獲得一筆由淡馬錫、樂天（Rakuten）、EDB等投資人的7500 萬美元的融資。
ShopBack營運模式（資料來源：成長日誌）
此外，看準先買後付（BNPL） 的市場商機，ShopBack近日併購平台商平台hoolah，後者在新加坡與馬來西亞提供「三期免息分期付款」的先買後付支付服務，擁有25萬名使用者並與2,000多家商家合作，不難看出ShopBack要建立場景與金流等場域，下一步是否會佈局物流領域值得關注。
不可忽視的3,000億美元大餅
當然，上述兩家僅是眾多平台新創中的一員，根據Tech in Asia指出，當前新加坡有50-100家極具潛力的各領域平台新創，並以金融科技、電商消費、智慧交通、智慧醫療、AI、SaaS等應用型新創為主，看準的就是未來東南亞3,000億美元數位經濟市場，可以預期的是，在數位經濟成為剛需下，越早拓展的新創應具備越強的先行者優勢，快速建立平台生態的護城河。