AI電商營運「買賣」再進化!聯合智網攜手商家備戰雙11購物潮

記者/時報編輯室

今年五月伴隨疫情警戒下,網購旺季順勢加碼推促銷,爆量訂單湧入造成物流、倉儲卡卡大塞車,不少商家為了因應各大通路平台的出貨調度,商品銷售組合修改,忙得焦頭爛額。事實上,淡旺季資源的調度,一直是電商業者不想面對的「痛」!許多業者選擇增聘人、物力,往往還不見成效卻已產生沉重的開銷,如何與不確定性共存,在拓展商機同時兼顧成本,考驗著企業們的智慧。

 

聯合智網洞察到電商營運「細節多、耗人力」是造成營收規模化的阻礙,9月底將全面打通上、下游從通路到物流的API串接,整合十大電商通路,包含蝦皮購物、momo購物網、Yahoo購物中心、PChome 24h購物、東森購物、Yahoo超級商城、Rakuten樂天市場、91APP、Shopline、Cyberbiz等;並與國內大型物流對接,包含新竹物流、黑貓等。從消費者在不同平台下訂單,API自動比對剩餘庫存、出貨,透過AI優先出貨短效期商品並給予下次採購量建議,圖像化整合自動分析爆品數據,跳脫以往大量人工介入的工作型態,讓時間花在對的營運決策上。

另外觀察到多數商家隨著經營通路及商品數量擴增,若一開始沒有商品組合及原料命名及分類的習慣,容易造成庫存及採購管理上的不易,透過API可「商品自動上架」反向建立在平台通路上已經分類好的商品底層邏輯,像細胞分裂般快速匯出至其他平台,自動建立賣場商品資訊,無痛導入縮短系統磨合陣痛期。甫7月份上線迄今,已成功輔導多家具規模客戶使用,真正實踐多通路平台「自動化」營運管理,協助商家提升日常電商營運效率50%以上,攜手商家備戰雙11讓「買賣」更輕鬆。

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