因新冠肺炎肆虐，全台疫情嚴峻並於5月19日進入三級警戒，中央流行疫情指揮中心呼籲民眾儘量避免非必要外出。除了各大超市、賣場民生必需品被一掃而空，也導致全台網購訂單遽增，主打24小時到貨的PChome，卻讓消費者等了一週還尚未收到貨，部分消費者收到取消訂單的通知。
￭電商示意圖（截自 / futuribles）
由於新冠肺炎的影響，部分民眾至各大網購平台購買居家防疫所需用品，因此各電商平台防疫相關用品，如：口罩、乾洗手、酒精等，訂單皆已大幅成長，但因目前疫情為三級警戒，PChome遵照中央流行疫情指揮中心指示，採取分流上班制度，進而造成嚴重延遲出貨。PChome於5月25日表示「造成困擾與不便深感歉意，我們將盡力改善倉儲物流的配送能量，滾動式調整各種防疫工作，致力滿足消費者需求。」
不只PChome訂單爆量、momo、蝦皮、生活市集等個電商平台，近期訂單量相較於比去年同期暴增好幾倍，但因目前雙北疫情最為嚴重，PChome表示，須兼顧同仁、消費者以及配合物流夥伴的安全健康考量，暫停雙北部分地區（萬華、板橋、中和、永和、蘆洲區）將暫停配送上樓服務，也暫停提供「貨到付款」之服務。momo購物網於5月24日表示：「暫停配送至全台醫院及周邊，且台北市萬華全區、新北市板橋及中和部分區域，暫停大家電預約配送服務。」並表示此舉是為了配合宅配業者要求，包括雙北醫院一律僅配送至收發室。
目前中央流行疫情指揮中心宣布全國三級警戒至6月14日，確診病例目前並無下降趨勢，因此電商若要長期消化爆量訂單，須立即滾動式調整物流和倉儲相關配送能量，來滿足消費者需求。