根據勤業眾信（Deloitte）所發布的《2021全球零售力量》的報告中截至2020年6月30日的資料顯示，韓國電商龍頭Coupang成為2020度被評為增長速度最快的電商企業，在今年3月它已正式在美國掛牌上市，在此次公開募股（IPO）中市值甚至達到845億美元，規模僅次於阿里巴巴，甚至還拯救在去年高虧損的最大股東—軟銀（SoftBank）。隨著事業規模的擴大，Coupang進行的多項改革措施也帶來不少隱憂。
Coupang究竟是何方神聖？由韓國人金範錫創立，當時南韓的電商市場還處於發展階段，仍有進入市場的機會，於是2010年Coupang正式成立，透過價格戰打出「日日促銷」、「贈送優惠券」的營運模式，來鞏固客群，而後期則投入轉型重新找回市場定位。硬體方面，參考美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）也開始建立物流中心，不僅有強大的儲貨空間，也能同時消化大量訂單，軟體方面，透過機器學習來預測需求狀況，確保零庫存。
Coupang的強大資金來源來自大股東—日本軟銀的願景基金資助，投入約30億美元，並且持有約37%的股權，由此可見軟銀相當看好Coupang未來的發展。在正式於美國掛牌上市後，也進帳約330億，成功拯救去年虧損最高的軟銀，然而由於透入的金錢是無法直接兌現的，高風險的投資雖然逆轉了負面帳目，但未來仍有許多不安因素威脅著軟銀的投資對象Coupang。
聚焦於南韓市場，Coupang有著強大的物流系統以及快速的配送服務，躍升成為年輕人最想進入的夢幻企業之一，但在光鮮亮麗的正面形象背後也隱藏著不少憂患，其一來自於「人力資源」，隨著市場規模擴大需要投入更多的勞力維護服務品質，但過勞事件頻傳，企業難以找到平衡點，其二來自「物流系統」，為了打造符合需求的系統Coupang所費不貲，廣設物流中心與技術投入。上述這兩項因素都使得Coupang虧損大幅增加，未來是否能繼續創造商業奇蹟仍有待考驗。