DHL公開電子商務未來發展 B2B電商將強勁成長

全球物流業領導品牌DHL Express (DHL國際快遞)發表最新白皮書「終極B2B電子商務指南:傳統讓位,數位正夯 (The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in)」,此研究預估B2B電子商務市場將在未來幾年強勁成長,到了2025年,供應商與專業買家之間的所有B2B銷售互動,80%將發生在數位通路上。

DHL國際快遞執行長John Pearson表示,即使在全世界封城期間,在數位化及全球貿易力的助長下,已引導愈來愈多消費者,移至網路上購物,電子商務與全球物流成為關鍵,為客戶提供地方解封、維持經濟運轉及減輕疫情的衝擊。DHL國際快遞台灣總經理黃湧君表示,疫情帶動且加速全球電子商務的採用,公司去年的出貨量顯著成長,隨著全球開始從疫情的影響中復甦,預計今年B2B的出貨量將在消費性電子、時尚、半導體和其他高科技產業呈現高成長趨勢。

(DHL國際快遞發表最新白皮書,預估B2B電子商務市場將在未來幾年強勁成長。圖/unsplash)

驅動全球B2B電子商務市場成長的因素,除全球化和數位化等總體趨勢外,偏好科技的千禧新世代也開始嶄露頭角,千禧世代已佔所有專業B2B購買決策的73%。數位原生代在B2C領域的購買經驗轉化成在B2B交易時的高度期望,促使企業投資於數位解決方案,例如銷售平台,同時提供極大的成長潛力。DHL國際快遞表示,現行的數位化與消費者購買行為的改變,不只帶動B2C電子商務的成長,在2019年疫情爆發前,B2B電子商務網站和市場的全球銷售,已增加18.2%達12.2兆美元,超過B2C產業的市場規模;在疫情期間,導致數位化加速發展,預估全球B2B電子商務銷售量,將在2027年達到20.9兆美元。

對於B2B產業未來的預測,去年DHL國際快遞經歷大幅成長,DHL網絡內的B2C電子商務總量,2020年較2019年增加約40%。在此情況下,DHL國際快遞近期宣布再添購8架波音B777廣體貨機,並與Smartlynx Malta航空建立合作關係,增加2架空中巴士A321。DHL國際快遞透過這些措施,確保全球客戶受惠於這波全球電子商務的蓬勃成長。

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