娛樂龍頭迪士尼擁有非常多可愛的角色，其周邊商品亦深受大人小孩喜愛，但迪士尼於3日宣布將在2021年底前關閉北美20%實體店，並且將更多精力轉移到電子商務上，並且在未來將再評估其他地區關閉的可能性，目前全球約有300家迪士尼專賣店。
由於消費者的消費行為改變，消費者透過網路購物已經逐漸取代實體店面購物，而全球疫情嚴峻的情況更加速了習慣的改變，根據IBM美國零售(US Retail Inedx)報告顯示，疫情已經加速了由實體店面購物轉變為網路購物大約5年，而迪士尼關閉實體店面只是第一步，未來將有可能關閉更多實體店面以集中在線上行銷，歐洲將可能成為下一個大幅關閉實體店的地區。
￭年底前北美將有20%迪士尼實體店關閉，以聚焦在線上電商網購。(截圖自 / DisneyFoodBlog)
迪士尼預計投入更多的心力改善目前的網路商店ShopDisney，並增進使用者體驗，其中包括了擴展ShopDisney與迪士尼樂園行動應用程式整合以提供使用者更好的迪士尼體驗，並且會新增更多的產品種類至ShopDisney，例如成人服飾、街頭時尚、優質家用產品、收藏品等等，與以往著重於兒童服裝、玩具、毛絨玩偶、遊戲不同，線上迪士尼商店將更廣泛地迎合廣大的客群。
雖然目前實體店關閉受影響人數以及如何影響迪士尼整體營收尚未被公開，但是在疫情嚴重情況下，迪士尼不得不跨出這一步，迪士尼遲早會轉型，而疫情無疑加速了這個決定，線上購物雖然方便，卻少了在實體店購物才有的夢幻體驗。