在新冠肺炎疫情不下的期間，改變了消費者的購物習慣，越來越多人選擇在家電商購物，使得亞馬遜(Amazon)的業績蒸蒸日上。而除了新冠肺炎的影響，加上美國又即將迎來黑色星期五、網路星期一、聖誕節等年末購物季，使得電商巨頭亞馬遜為了因應訂單大增的可能情況，不免又得面對人力布局的問題。
亞馬遜祭出5億美元獎金犒賞員工
為了即將到來的購物季，亞馬遜在官方網站宣布， 將發放總共5億美元的獎金犒賞在疫情期間及節日時仍堅守工作崗位的員工。12月仍在職的員工每人可獲得300美元的獎金，兼職員工也有150美元的獎金。而這已經是亞馬遜今年祭出第二次的福利措施，6月時亞馬遜也曾發放5億美元給員工及合作夥伴，更在疫情高峰時為70%的員工提出終身雇用的合約。
不過亞馬遜會這樣大手筆給予福利，外界認為也有很大的原因是要安撫員工的不滿。由於疫情期間近2萬員工感染新冠病毒，加上10月的prime day造成訂單量大增，許多員工針對配送量大增、待遇卻沒有提高的狀況不滿而進行罷工。
不過亞馬遜表示，在3月美國疫情爆發以來，亞馬遜已支出數十億美元升級疫情相關支出，例如調升薪資、安全防護、強化清潔及投資檢測相關設備等。但其中條升薪資並把加班費調升一倍的危險津貼僅是暫時性的政策並且在6月已停止該項福利，倉儲的員工對此感到不滿，認為美國疫情尚未穩定，員工們其實仍於工作場所持續面對健康及安全的風險。
#MakeAmazonPay 39個組織抗議串聯 黑五正面對決
在黑色星期五來臨之際，這個亞馬遜一年以來最盛大的促銷活動之一，預計又將造成倉儲人員及送貨司機工作量大增的狀況。對此，共有15個國家如巴西、美國、英國等亞馬遜員工進行串聯抗議或罷工，例如德國有多達3000名的員工分別在6個倉庫進行罷工，也有工會成員及環保組織在亞馬遜的歐洲總部外進行遊行。
全球共有39個組織以#MakeAmazonPay進行串聯並發表聲明，認為亞馬遜在疫情期間成為一家市值達上兆美元的公司，但同時亞馬遜的倉儲人員仍冒著生命危險進行工作，並只獲得短暫的薪資補貼。他們認為亞馬遜的成功來自於許多人的共同努力，但亞馬遜並未回饋幫助它成長的社會，亞馬遜應該返還疫情下的危險津貼、提高工資率，同時環保組織也要求希望亞馬遜能於2030年達到碳中和的目標，並停止監視工人及工會組織等。