創業家兄弟欲突圍 品牌重新定調求升級

記者/許芷浩

今年在疫情的影響之下,電商環境整體業績走勢大好,momo富邦媒及Pchome網家前3季的合併營收都有年增30%及13.8%的亮眼表現,但是反觀台灣最快上櫃的電商集團創業家兄弟,前3季卻較去年同期衰退4%,9月的營收3.63億元也相較去年同期年減11.04%,與電商龍頭momo 單月49.6億元的距離越拉越大,整體營收表現不如預期。
在前3季表現不如預期的情況下,創業家兄弟旗下生活市集平台,大動作的於10月正式宣布品牌形象升級計畫,砸下千萬投資與奧美合作,包括企業識別系統、品牌LOGO、到企業形象影片,在雙11之前翻新整頓生活市集,希望可以為今年第4季開始的營收注入活水。

生活市集LOGO改版 意味開箱的感動
生活市集的新LOGO以線條呈現框起了生活市集四個字,象徵一個箱子裝起了生活市集,不過箱子上方的線條開啟,以「開箱的感動」為概念,希望在電商平台一片強調速度等實際措施的狀況下,以感性訴求與消費者溝通。生活市集董事長郭書齊表示,他認為購物是一件感性的事,希望透過新的品牌形象,與消費者注重體驗與感覺的需求產生共鳴,站穩消費者心中的位置。

主打「時時查價」、「收集真實評價」品牌特色
生活市集總經理廖家欣表示,從2020年年初開始便和奧美合作,在經過一年的品牌重塑中,進行了千份以上的問卷調查、4場質化座談及焦點團體訪談,最後也回歸到團隊內部討論,從中發現「價格」及「安心」是消費者選擇電商通路消費的兩大關鍵。因此過去從不打電視廣告的生活市集,成立後首次釋出形象影片廣告在電視、Youtube、Facebook放送,主打「時時查價」、「收集真實評價」的平台特色,想藉此傳達生活市集將重視、緊盯商品價格波動的作為,並隨時收集用戶評價以確保商品品質,讓消費者可以感受到新的生活市集樹立的品牌承諾。

品牌升級目標? 放眼雙11電商狂歡節
生活市集本次大動作進行品牌升級,不免俗的大家也都關心創業家兄弟預期達到什麼樣的里程碑。對此,廖家欣表示企業內部的確切營收目標不便公布,不過當然會希望生活市集可以成為消費者心中電商平台的前三選擇。加上預期新的品牌形象要在消費者心中留下印象進而發酵需要兩到三周時間,因此選在雙11的前夕發表新的品牌形象深化消費者的認知,並期待為未來的營收帶來正面效應。

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