在網路越來越進步的趨勢下，大眾越來越離不開社群軟體，在傳統媒體轉型成數位媒體過程中，為了吸引使用者目光，企業發想許多新的商業模式，如透過觀看廣告獲取免費的使用軟體。然而，過程中隱含了多少的媒體黑暗面，近期Netflix熱門片《智能社會：進退兩難》揭開了這種「免費」商業手法的真相。
《智能社會：進退兩難》影片內容傳達出世上並沒有真正「免費」的軟體，用戶一定會有所付出，不光只是金錢，甚至是用時間與隱私來交換。然而，對許多大眾來說，某些社交軟體，只是一個用來觀看朋友近況的平台，卻遺忘此軟體會記錄搜尋內容並進行分析，甚至察覺不到該平台已獵取注意力與時間，並將其賣給廣告商。
￭ 社交平台控制與影響使用者的情緒與生活行為。（截圖自／《智能社會：進退兩難》）
根據特里斯坦．哈里斯（Tristan Harris）表示，為了潛移默化改變用戶的使用行為，培養出新的習慣，會開發出無法被看穿的無意識設計。例如：下拉刷新功能，即使知道不會更新任何內容，但用戶還是會將其往下拉進行刷新，久而久之，用戶也就形成無意識的反射動作。由此可見，社交平台轉賣的不只有時間與隱私，還有潛在的改變使用者行為與認知。
網路社交行為已經為大眾帶來許多負面的影響，至今仍無法有效解決，或許在未來的資訊科技，可用人工智慧操控用戶的注意力，讓用戶去觀看符合期待的資訊，而不是符合廣告商價值觀的訊息內容，盡而使用戶陷入無意識的陷阱。