網路科技的快速發展，叫車服務也結合科技升級，衍伸出顧客導向的服務模式，提升使用者的搭乘體驗。去年10月推出的LINE TAXI平台，22日舉辦一周年慶祝活動，除了分享這一年來的成果，也推出了許多優惠活動，並且宣布三大新功能上線，分別是「安全支援中心」、「日日搭送禮」以及「封鎖司機」功能。
搭乘安全是許多人相當重視的一環，「安全支援中心」建立快速通報機制，當乘客發生緊急事件時，可以立即發送簡訊或撥打電話，並且傳送行車路線至警局或是預先設定好的緊急連絡人；而乘車優惠也不再是獨享，「日日搭送禮」功能可以分享乘車優惠碼給親朋好友；若使用者有不滿意的搭乘體驗，「封鎖司機」功能，能避免使用者再次叫到同一位司機的車。
￭LINE TAXI一周年慶祝活動開跑。(截圖自/LINE TAXI)
LINE TAXI成立一周年以來，已累積超過400萬名好友，車輛數也超過6000，除了一般車款，也有提供進口或是高級的特殊車款，像是TESLA、BENZ、LEXUS等，以滿足不同顧客的搭乘需求。
LINE TAXI前身為TaxiGo成立於2017年，2019年更名為LINE TAXI，運用Chatbot技術，以LINE平台提供叫車服務，使用者從選擇地點、司機聯絡、支付車資、評價等流程都能在LINE Chatbot上完成，對於傳統的計程車業是一項創新的服務模式。