新冠肺炎疫情蔓延，中國大陸在延長春節之後，迎來號稱二億人「雲辦公」。其實所謂雲辦公，也就是遠端工作，中間透過企業網路存取公司檔案，或者與同事視訊通話。這並不是什麼特別新的概念，但同時之間要應付上億人不斷網，就考驗著網路服務公司的能耐了。
話說雲端辦公有什麼好處呢？對於疫情中的國家地區，雲端辦公就是可以避免直接接觸，降低群聚感染的風險；對員工來說，省下通勤時間，省下化妝時間，那些時間就可以繼續睡覺。
當然，因為自己一人辦公，沒有主管跟同事監督在側，做事很可能就有鬆散了！有些人邊看著韓劇入神，在雲端會議時，被同事善意提醒：請韓籍同事說話小聲點！有些人也覺得雲端辦公效率降低，以前可以直接召集同事面前直接討論，現在改為連線，「當面看臉」跟「看螢幕上的臉」，總覺得不一樣！
其實雲辦公會有這麼多異議，也在於人們還沒真正熟悉網路世界。確實，「面對面傳播」確實效果大於「仲介傳播」，但現在已經廿一世紀了耶！如果堅持最大效果的面對面傳播，那我們幹嘛還要網路電話、網路視訊啊！你每找一個人，都要隨傳隨到，當下確實溝通效果最佳，但你沒考慮到背後的運行成本（受命者到你那邊的距離與時間，其實都是成本）。
我們之所以覺得雲辦公效率低，是因為我們還不習慣透過網路遠距工作；除非是一秒鐘幾百萬美金的生意，大部分的辦公室工作，其實不需要立即的面對面溝通，我們可以透過留言傳訊方式溝通，那樣也比較不容易打斷同事正在做別的工作。
我們會覺得雲辦公很麻煩，是因為我們還處在工業革命工廠待命的思維，這種思維會讓人覺得壓迫緊張。但公司高層其實滿喜歡這種氛圍的，戰戰兢兢，如臨大敵，可以讓缺乏自律的員工不敢鬆懈。因為我們看待員工，就像看待工廠的作業員。
廿一世紀的辦公室高效率，應該從思索如何改變辦公方法開始；透過網路，如何讓員工即時溝通，即時交換、讀寫、變更檔案。也因此制定新的「網路辦公流程」銜接傳統流程，讓每個人都可以遠端「舒適」辦公。不要覺得改成雲端辦公很麻煩，所有變革都要花時間的。