電商世界 不要一開始就想大做大

記者/陳緯倫

最近朋友因為做網路生意賣甜點,所以來問了我一些問題。他原本聽經理人的建議,要找網路公司幫忙開發一個電子商務網站,一來用作網路世界的門面,二來可以網路販售產品。但我仍建議他暫緩開發銷售網站。

原因一,我認為他目前也只是個小間甜點店,規模不大,每天光是應付實體客人與網路訂單(facebook/line私訊的訂單)已經應付不暇,如果再多一個管道,能保證自己應付這麼多來源,而不會掛萬漏一?

原因二,是我認為根本不需要花錢開發網站。朋友的甜點店又不是厲害到聞名天下,知名度也沒有多高;開發一個電商網站的費用,著實非常可觀,但訂單利潤未必多到可以去負擔一個網站的開銷。過去只有Line跟Facebook,你可能只要一個人兼著經營,但又多一個網站,你忙得過來嗎?而且網站是自己的,升級的時候,你還要自己再出錢維護耶!然後網站出來之後,經理人很有可能又要你支出網站廣告費用、SEO費用,這些都是一筆不小的開費。

所以我都勸人說,有任何更上一層樓的經營想法時,經營者需要先行評估「營運需求」與「營運成本」,如果財務上已經預計無法取得平衡,如果人力資源不足,如果又不是當務之急,其實沒必要大張闊斧去搞一些新東西,然後最後累死自己跟搞死股東。

如果甜點店堅持要做網路生意,其實我很建議,去找一些專注開發電商外掛的公司談合作,以月租或分潤的方式,將其電商交易功能網址寫在自己的facebook或line。或者直接接洽跟網路商城、團購網站。如果市場真的大如自己的想像,那就在往下一步走吧!

我曾經聽過一個醬料製作者的演講。他剛開始聽從專業經理人的建議,花錢做網站,後來發現自己當務之急是在醬料品質,而不是急於推銷,於是停掉網站,專心經營自己原有的社群網站。至於那個被停掉的網站,他認為就當作是一筆不清的學費,但也好過之後花更多心力經營網站,然後看不見底的硬體維護費用、廣告費用壓著自己,卻忽略自己做醬料的初心-堅持品質。

當然,面對雄心萬丈,自認為百年難得一遇的時機,堅持要做大,我其實也很鼓勵啊!反正若預算多到花不完,那又何妨讓網站開發商發大財呢!

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